to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 Cuma akşamı kara yoluyla Bulgaristan’a geçtim ve yurt dışındayken hattımı veri dolaşımına kapattım; bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansımadı. 18.01.2026 Pazar akşamı Türkiye’ye döndükten sonra sınır kapısından geçip ülke topraklarına giriş yaptıktan, hattımda veri dolaşımını yeniden açtım ve Turkcell’den “tarif yurt dışında geçerli” içerikli bir SMS aldım.
Benim böyle bir talebim olmadığı halde, yurt dışı kullanımı yapılmış gibi hatta 400 TL tutarında ücret yansıtıldı. Oysa hattımı sadece Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra, ülke sınırları içinde kullandım. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu 400 TL’lik ücretin, 0535******* numaralı hattıma ait faturadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...
Turkcell hattımda uluslararası dolaşım özelliği kapalı olmasına rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinde KKTC’ye gittiğimde hattım bir şekilde sinyal aldı ve hiçbir onayım olmadan 400 TL’lik yurt dışı paketi otomatik olarak devreye sokuldu. Bu paket için herhangi bir onay mekanizması sunulmaması ve başka bir s...
535 *******13 numaralı Turkcell mobil hattım için, yurt dışı kullanımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Daha önce de birçok kez yurt dışına çıktım ve bu süreçlerin nasıl işlediğini bildiğim için her zaman olduğu gibi 8 Kasım – 15 Kasım 2025 tarihleri arasında Gürcistan’a ge...
Yorumlar