to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir.
Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bununla ilgili resmi belgeyi Turkcell’e ilettim. Ayrıca, sistemlerinde yetkili kişi olarak kayıtlı olan babamın 6 yıl önce vefat ettiğini, ölüm belgesi ve veraset ilamını sunarak belgeledim. Kendi kimlik bilgilerim, imza sirkülerim ve imzalı fesih dilekçemle birlikte tüm evrakları eksiksiz şekilde Turkcell’e teslim ettim.
Tüm bu resmi belgeler ortadayken, Turkcell benden vefat etmiş kişinin kimliğini talep etmekte ve ayrıca "yüz yüze bayiye gidin" şeklinde hukuken geçersiz bir şart öne sürmektedir. Kapanmış bir şirket adına kayıtlı bir hattın iptali için bu taleplerin sürdürülmesi ve vefat etmiş bir kişinin kimliğinin istenmesi, BTK Abonelik Yönetmeliği’ne ve Türk Borçlar Kanunu’na aykırı bir uygulamadır. Şirket kapanmış, yetkili kişi vefat etmiş ve tüm resmi evraklar ilgili kuruma iletilmiş olmasına rağmen aboneliğimin hâlâ iptal edilmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Turkcell’den, 187753473 talep numarasıyla kayıtlı başvurum kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kurumsal Superbox aboneliğimin derhal feshedilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benim bilgim dışında 4 adet Turkcell açılmış. E-devletten GSM sorgulama bölümüne girdiğimde aktif olarak kullanılan 4 adet açık hat olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı dondurdular ve benden iptal için dilekçe isteyip kapattılar. Buraya kadar her şey normal. Dün itibariyle ...
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıydım. Yetmediği için önce 400 GB’lik pakete geçtim, daha sonra bu pakete 50 GB hediye tanımlandı. Bu sene Superbox 500 GB pakete geçtim. Ancak kısa süre önce telefonumdan Turkcell sayfasına girip paketleri incelerken, Superbox Hazır 5g 1 TB paketinin 1850 TL...
Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az ...
8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Yakuplu’daki adresimde Turkcell Superbox kullanıyordum. Adresimize altyapı geldiği ve Superbox üzerinden de verimli bir hizmet alamadığımız için hattın iptalini dün itibarıyla talep ettik. İptal sürecinde tarafıma neredeyse 7.000 TL tutarında cayma/iptal bedeli çıkarıldı. ...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.976 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.776 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 901 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 733 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar