to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in “5G’yi beşe katladık” hediye kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan interneti 21 Nisan 2026 akşamı yaklaşık 20.00–23.00 saatleri arasında bilgisayarımda hotspot üzerinden kullanmaya çalıştım. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesi kullanıyorum. Ancak sistem hediye GB’lar yerine mevcut tarifemden...
"Müşteri temsilci Ozan Bey'e mağduriyetimi en etkili şekilde çözmeye çalıştığı ve sorduğum sorulara anlayışlı bir şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell’in 5g hediye kampanyası kapsamında tarifeme ek 160 GB internet tanımlandı. Şe...
Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet hakkım bulunmaktadır. “5G’ye geçerek paketini 5’e katla” kampanyasına katıldım ve bu kampanya ile hattıma 100 GB hediye internet tanımlandı. 10.04.2026 tarihinde internet paylaşımı (hotspot) ile kullanım yaptım. Ancak bu kullanım s...
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden sunulan “Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri fazla ücret ödeyeceği bir pakete geçiş yapan abonelere ilk 3 ay 50 TL indirim” kampanyasından yararlanarak 70 GB Maksi Pro taahhütlü pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdümün süresi de dolmak üzere olduğu için bu...
24.11.2025 tarihinde Turkcell’e hat geçişi yaptım. 26.11.2025 tarihinde ise “Süper Özel 100 GB 100 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Bu kampanya internet hesabımda görünmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. İşlemlerimi Aydın Efeler’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden yaptım. Bayideki yetki...
Turkcell faturasız hattım 530 297 ** ** numarası için 24.11.2025 tarihinde “Süper Özel 100 GB 100 TL” kampanyasına katılım sağladım. Kampanyaya katıldıktan sonra vaat edilen 100 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda böyle bir ka...
24.11.2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek Turkcell Süper Özel 100 GB 100 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu kampanya hattıma tanımlanmadı ve halen kullanım sağlayamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kampa...
24.11.2025 tarihinde adıma kayıtlı dört adet faturasız hattımı Aydın Efeler’deki Ay İletişim Turkcell bayisinden “Süper Özel 100 GB 100 TL” tarifesine geçirebilmek için başvuruda bulundum. 26.11.2025 tarihinde saat 20:00’de hat geçişlerinin yapılacağına dair SMS’ler aldım. Ancak hattıma tarifeyi yük...
Turkcell’in web sitesinde yer alan “Süper Özel 100 GB” paketini 100 TL olarak gördüm ve 24 Kasım günü saat 12.00 civarında satın almak istedim. Ancak satın alma adımında her denememde 404 hatasıyla karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Aynı gün hem web sitesi üzerinden deneme yaptım hem de fiziksel...
Turkcell Gnç uygulamasında yer alan Çatlat kampanyasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Her hafta perşembe ve cuma günleri kampanyadan yararlanmak için uygulamaya giriyorum. Ancak her seferinde sadece 3 GB 64 TL, 6 GB 100 TL gibi ücretli internet teklifleri çıkıyor. Hiçbir zaman ücretsiz internet vey...
2000 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmaktadır. Şu anda kullandığım Turkcell Star+15 GB 1000 dakika tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım yüksek fatura ve düşük kullanım hakkı sorununu belirtmek istiyorum. 26.05.2025 tarihinde başlayan bu tarife kapsam...
Üzerime kayıtlı olan üç adet (3280, 1625, 6129 sonlu) faturalı hattımın kontrat süresi dolduğu için Turkcell’den yeni teklif almak istedim. Halen kullandığımız 10 GB internet, 100 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için Turkcell’den 390 TL fiyat teklifi aldım. Bunun üzerine aynı paketi 200 TL’ye...
Turkcell faturasız hattımda, 2 haftalık 3 GB internet kampanyam aktif olmasına rağmen bugün internet kullanımlarım bakiyemden düşüldü. Bu nedenle yaklaşık 100 TL civarında bir bakiyem eksildi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım fakat henüz çözüm sunulmadan talebim sonlan...
"Teşekkürler"
21 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp, basın kampanyası ile ilgili bilgi aldım. Müşteri temsilcisine başka bir operatörden geçiş yapacağı...
Turkcell Hat Kapama açma ücreti Nereden baksam 250 TL fark var. Bir insanin çalışma saati 100 lira değilken ne yaptınız da 250 lira bana ceza uyguluyorsunuz. Evime gelip imzamı aldınız evime gelip ödememi aldınız ya da beni evimden alıp ATM'de faturamı ödettiniz. 250 liralık nedir ya vallahide artık...
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının sonlarında 490 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altın Festival 60 GB) 390 Tl ve Migros 300 Tl çeki olarak şu an sunulmaktadır. Aynı kampanyayı kullanan kullanıcı olarak yeni geçtiğim Turkcell'de aylık 100 TL daha fazla ücret ödüyoru...
"Sorunu çözdüler, ilgili çağrı merkezi çalışanına teşekkür ederim."
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının başında 490 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altın Festival 60 GB) 390 Tl ve Migro...
27.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 410 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 40 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. Turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su...
02.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su...
Kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere sunulduğunu fark ...
"İşimi çözen müşteri temsilcisine Turkcell ailesine teşekkür ederim."
Kasım ayında başka bir operatördeki hattımı Turkcell'e taşıdım, güzel bir kampanya olduğunu düşünerek (1000 dakika, 250 SMS, 60 GB internet) 490 TL id...
Geçen hafta Turkcell'den 490 TL'ye 60 GB paket yaptım. Kampanya 30 Kasım'da bitiyor diye fırsatı kaçırmamak için Turkcell faturalı hatta geçtim. Daha bir hafta olmadan paket 100 TL birden indirime girdi. Bu Turkcell'e hiç yakışmadı. Paket fiyatımın şu anda güncel fiyatından yenilenmesini istiyorum. ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
