to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürün Kuryenet isimli kurye firmasıyla gönderildi ancak 100005688345 numaralı gönderim 7 gündür çeşitli bahanelerle teslim edilmiyor. Takip ekranında bir görünüyor dağıtımda, bir görünüyor sevk aşamasında, ama ürün fiilen hiçbir şekilde elime ulaşmıyor.
Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell Pasaj tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “ürününüz yarın teslim edilecek” denilip oyalandım, fakat ne gelen bir kurye oldu ne de kapıma bırakılan bir ürün. Ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden iptal ve iade de yapamıyorum, saçma bir şekilde “belki bugün gelir” umuduyla 7 gündür bekletiliyorum.
Ürünün bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ya da teslimat gerçekleşmiyorsa iptal ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Hem Pasaj’ın hem de çalıştıkları Kuryenet firmasının bu mağduriyetimi hızla gidererek net bir çözüm üretmesini istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt...
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla 28.12.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g 512 GB 12 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan uzun süre sonra, 12.04.2026 tarihinde BTK’dan telefonun 90 gün içinde kapanacağına dair b...
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB telefonunu, satış sayfasında ve faturasında Türkiye garantili olarak belirtilmiş şekilde 7 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğu ve IMEI numarasının ...
Yorumlar