to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Rize 07:35 Anadolu Jet uçuşu için annem, babam ve engelli kardeşim adına üç adet bilet aldım. Biletleme sırasında sistem üzerinden kardeşimin engelli olduğunu özellikle belirttim.
Uçuştan önce bu sabah online check-in yapmak istediğimde, engelli bireylerin online işlem yapamayacağı ve uçuş öncesinde bizzat başvuru yapmaları gerektiği yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Üç kişinin yan yana oturması bizim için hem ihtiyaç hem de güvenlik açısından çok önemli olmasına rağmen, bu durumda koltukların yan yana olup olmayacağı tamamen şansa bırakılmış oldu.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sadece sistem izin verirse ve uygunluk varsa yan yana oturma şansımız olduğu söylendi. Engelli bir yolcunun ve ailesinin bu kadar temel bir konuda belirsizlik yaşaması, üstelik online işlemlerle kolaylaştırılabilecekken ek prosedürlerle zorlaştırılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Engelli yolcuların ve yakınlarının koltuk seçimi ve check-in sürecinin, kimseye muhtaç olmadan, açık ve net bir şekilde online olarak yapılabilmesini; en azından aynı rezervasyondaki aile bireylerinin yan yana oturmasının garanti altına alınmasını ve bu konuda gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Nisan sabahı saat 06:55’teki Sabiha Gökçen – Gaziantep Anadolu Jet uçuşumuzda annemin kimliği yanında olmadığı için çok büyük mağduriyet yaşadık. Toplam 14 kişilik, düğün için toplu olarak aldığımız bir uçuştu. Annemin e-Devlet’ten kimlik belgesini çıktısını almayı rica etmemize rağmen, ailecek s...
15 Aralık 2025 tarihinde, kedimin 18 Aralık'ta gerçekleşecek olan VF2143 sefer sayılı (Antalya - St. Petersburg, SAW üzerinden) uçuşu için kaydını yaptırmak ve ödeme yapmak üzere Antalya Havalimanı'ndaki Ajet ofisine şahsen gittim. Personel, müsaitliği teyit etti ve ben de tam tutarı ödedim (EMD 204...
04.12.2025 tarihinde Ajet’in internet sitesi üzerinden Malatya’dan İstanbul’a, babam H*** İ*** K*** ve annem F*** K*** adına bilet almak istedim. Ödeme aşamasında, kartımdaki CVV kodu silik olduğu için kodu yanlış girdim ve sistem, 'Kart bilgilerini yanlış girdiniz, işleminiz onaylanmamıştır.' şekli...
Ajet ile annem için 21.12.2025 tarihli Ercan – Mersin 08:55 uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Tekerlekli sandalye talebimizi Ajet müşteri hizmetlerini arayarak yaptık. Rezervasyon ve ek hizmetler kısmında bu hizmetin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, bizden 750 TL ek ücret öde...
19.02.2026 tarihinde annem T**** T**** için SAW–Adana uçuşunda, PNR numarası 3RDM1Z olan Ajet biletini aldım ve rezervasyon sırasında tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Daha önce farklı uçuşlarda da aynı hizmeti talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ücret istenmemişti. Bu uçuşta ise benden 800 T...
Yorumlar