to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden sunulan “Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri fazla ücret ödeyeceği bir pakete geçiş yapan abonelere ilk 3 ay 50 TL indirim” kampanyasından yararlanarak 70 GB Maksi Pro taahhütlü pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdümün süresi de dolmak üzere olduğu için bu kampanyayı dikkate alarak paket değişikliğini gerçekleştirdim.
Geçtiğim paketin, kampanya açıklamasına göre ilk 3 ay 390 TL, sonraki 9 ay ise 540 TL olması gerekiyordu. Ancak 10 Kasım 2025 ve 10 Aralık 2025 dönemlerine ait iki faturamda da kampanyayı kullanmış olmama rağmen herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. İki ay için toplamda 100 TL fazla ödeme yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana şikayet oluşturmam ve ekran görüntüsü eklemem gerektiği söylendi. Kampanya şartlarını karşılamama rağmen indirim yansıtılmadığı için hem faturalandırmanın düzeltilmesini hem de fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell uygulamasında paketimi değiştirmek istediğimde 150TL'lik bir indirimin olduğunu gördüm. Tıkladım ve Mega+26 GB paketini aldım. Ancak faturama böyle bir indirimin yansımadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve paketimin buna dahil olmadığını söylediler. Bu yanlış bir yaklaşım. Ben o ka...
05/10/2025 tarihinde Turkcell mobil üzerinden 70 GB kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre ilk üç ay 350 TL, sonraki aylarda ise 450 TL ödemem gerekiyordu. Ancak ilk ay 411 TL, ikinci ay ise 550 TL fatura yansıtıldı. Toplamda iki ayda 961 TL ödedim ve bu tutar, kampanya koşullarının çok üze...
Turkcell faturalı hattımda “Sürpriz Ekstra 70 GB” kampanyasını kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde bana sunulan ücretin çok yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık 540 TL ödüyorum; ancak Turkcell'e numara taşıyarak gelen arkadaşıma aynı tarife ve içerik, 405 TL gibi çok daha düşük bir fiyatta...
Kasım ayı içerisinde Turkcell hattımın taahhüdünün dolmasına 2 gün kala, Turkcell mobil uygulaması üzerinden kampanya teklifi geldi. Mevcut paketinizden 320 TL ve üzeri pakete geçerseniz, ilk 3 ay boyunca 50 TL, toplamda 150 TL indirim yapılacağı yazıyordu. Ben de incele butonuna bastım ve çıkan ekr...
Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmesine yakın uygun fiyatlı bir paket sunuldu. Son günlere yaklaştığımda bu paketi değiştirmek istedim ancak kaldırılmıştı ve yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler getirilmişti. Uygun fiyatlı paketlere hiçbir şekilde erişemedim ve mecburen 651 TL’lik ...
Yorumlar