Hediye 360 GB İnternetin Kullanılamaması Nedeniyle Aşım Ücreti İptali Talebi


Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet hakkım bulunmaktadır. “5G’ye geçerek paketini 5’e katla” kampanyasına katıldım ve bu kampanya ile hattıma 100 GB hediye internet tanımlandı.
10.04.2026 tarihinde internet paylaşımı (hotspot) ile kullanım yaptım. Ancak bu kullanım sırasında, öncelikle kampanya kapsamında tanımlanan 100 GB hediye internet kotasından düşmesi gerekirken, sistem önce tarifemdeki 20 GB interneti tamamen tüketmiş, sonrasında ise hediye internet kotasını kullanmadan doğrudan aşım ücreti yansıtmıştır. Kampanyaya katılım sırasında gelen onay metninde, tanımlanan bu internetin hotspot ile paylaşılamayacağına dair hiçbir ifade yer almamaktadır.
Bu durumun sonucunda faturama yaklaşık 700 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hediye edilen 100 GB internet hattımda tanımlı ve kullanılabilir durumdayken, bu şekilde aşım ücretlendirilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Yapılan aşım ücretlerinin tamamen iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.




Turkcell bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattıma “5g ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli yurt içi her yöne 60 GB hediye internet tanımlandı. Bu paketi Wi-Fi paylaşımı yaparak da kullanabileceğimi düşünerek internet paylaşımı yaptım. Yaklaşık 10 GB civarında kullanım yap...

Turkcell bireysel faturalı hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma toplam 240 GB internet yüklendi ve ben bu interneti paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen dönem sonunda normalde yaklaşık 500 TL civ...
Yorumlar