4
Çözüldü
Ahmet
3 Mayıs 20:56152
"Hızlı bir dönüş oldu ama 1 haftalık 5 GB gibi bir hediye verdiler hiç yoktan iyidir diyorum. Teşekkürler."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanya5g ile besliyoruz kampanyası
8 şikayet
5
Çözüldü
5G Kampanyasındaki Hediye İnternet Paylaşımı Kendi Kotamı Düşürdü, Bilgilendirme Eksik
Yunus
28 Nisan 17:36287
"Desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattımda 5g kampanyası kapsamında tanımlanan hed...iye internet paketini 31 Mart tarihinde kullanmaya başladım. Paketin bitmes
5G Katlanan İnternet Paketi İçin Gizli Hotspot Ücretleri Şoku
Emre
22 Nisan 13:02490
Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından faydalandım ve bu kapsamda hattıma 240 GB internet tanımlandı. Yaklaşık 1 ay boyu...nca bu pakete güvenerek internet kullanımımı buna göre planladım. 22.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, 420 TL olması gereken normal tarife
5
Çözüldü
Turkcell 5G Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 600 TL Ücretli İnternet Paketi Mağduru
Mehmet
13 Nisan 12:38343
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Kampanya İnterneti Varken Ana Paketten 9 GB Eksilmesi Ve Hız Düşüşü
Furkan
13 Nisan 00:58308
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt iç...i her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda
5
Çözüldü
Hediye İnternet Kullanılmadığı İçin Ana Paketten Veri Kesintisi
Sadık
4 Nisan 23:57174
"Değerli açıklamaları için çok teşekkür ederim!"
5
Çözüldü
Emrecan
2 Nisan 08:57411
"Faturama yansıtılan ekstra tutar silindi"
Emrecan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanıltıcı 5G İnternet Paylaşım Bilgilendirmesi Nedeniyle 1700 TL Fazla Fatura İptali
Orhan
1 Nisan 00:56633
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımland...ığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi
Turkcell Kategorileri
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.841
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.058
eSIM1.203
Fatura16.414
Faturalı Paketler3.622
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll897- Hat Aktivasyonu684
Hat Devir861
Hat Kapatma850- Hat Kısıtlama742
Hesap3.306
Hız Testi282
İnternet10.360
Kampanya1.817
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza859
Mobil Ödeme740
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme344
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29- Platinum977
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.181
Sim Kart2.760
Superbox4.150
Şebeke3.144
Taahhüt1.672
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle225
Upcall74
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.180
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100