to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı olan üç adet (3280, 1625, 6129 sonlu) faturalı hattımın kontrat süresi dolduğu için Turkcell’den yeni teklif almak istedim. Halen kullandığımız 10 GB internet, 100 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için Turkcell’den 390 TL fiyat teklifi aldım. Bunun üzerine aynı paketi 200 TL’ye kullanmak için Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım.
Vodafone sim kartlarım elime ulaşmadan, birkaç gün önce eşimin numarası üzerinden Turkcell’den arandım ve bana 20 GB internet içeren bir paketi 300 TL’ye tanımlayabileceklerini, ancak bu teklifin Vodafone başvurusunu iptal etmem şartına bağlı olduğunu söylediler. Teklifi kabul ederek Vodafone başvurusunu iptal ettim.
Bugün tekrar Turkcell’i aradığımda ise aynı kampanya için bu defa 330 TL teklif edildi ve müşteri hizmetleri temsilcisi başka bir çözüm sunamayacağını belirtti.
Fiyatlarda tutarsızlık yaşanması, verilen sözün tutulmaması ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. İlk söylenen fiyatın uygulanmasını ve fiyat konusunda maksimum yardımcı olunmasını talep ediyorum.
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Turkcell'in yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 3 hat bulunmakta ve ikisini çocuklarım kullanmaktadır. Bir ay önce eşimle birlikte aynı gün sözleşmelerimizi yeniledik. Eşime aylık 21 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için 220 TL'lik bir teklif sunuldu. Bana ise 5 GB internet, ...
Sürekli olarak Turkcell operatörünü kullanan biri olarak, eşim, çocuğum ve babam dahil bütün hatlarımız Turkcell'dir. Kontratın süresi dolmaya dört gün kala yeni bir kontrat yaptırdım. 20 GB için 450 TL, 50 GB için 500 TL olmak üzere iki teklif sundular. Ben de 50 GB için 500 TL'lik teklifi kabul et...
Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Son gün haberim oldu. 30. Yıl kampanyasından yararlandım. Online başvuruyu yaptım hat evime geldi ve hattın içerisinden çıkan yönlendirmelerle birlikte hattımı aktif etmek istedim fakat e-devlet'e geldiğim zaman 2 tane başvuru olduğunu gördüm. Bunları mük...
Turkcell yıllık üyelik süremin dolması ile beraber Aralık ayı içinde yapılan kampanyalar kapsamında operatör değişikliği yaptım. Turkcell'den Vodafone'a geçtim. Bir aylık fatura ödeme süresi içinde konuşma dakikalarım ve internet kullanımı yakarak Vodafone'a geçiş yaptım. Mevcutta Turkcell'de kalı...
Yorumlar