to read complaints and reviews, or file yours. 
2000 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmaktadır. Şu anda kullandığım Turkcell Star+15 GB 1000 dakika tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım yüksek fatura ve düşük kullanım hakkı sorununu belirtmek istiyorum. 26.05.2025 tarihinde başlayan bu tarife kapsamında, hattıma 15 GB + 1000 dakika için 701 TL fatura gelmektedir. Paketim yetmediğinde ise her 1 GB ek kullanım için 100 TL ücret alınmakta ve bu ay iki defa paket aşımı nedeniyle toplam 901,50 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşmektedir.
532 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarife fiyatlarının yüksekliğinden bahsettim ancak bana herhangi bir alternatif tarife, indirim veya kampanya önerilmedi. Diğer operatörlerde hem GB hakkı daha fazla hem de fiyatlar çok daha uygunken, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlandırma ile karşılaşmak beni oldukça üzdü.
Tarafıma, 0546………. 28 numaralı hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife veya ek indirim sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak bu konuda destek bekliyorum.
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB 3000 dakika içeren 460 TL’lik bir paket kullanıyorum. Son fatura döneminde, 9 GB’lik paket aşımı nedeniyle toplamda 1.445 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı için her 1 GB’a 100 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, 90 GB’lik internet p...
Yorumlar