to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Türk Telekom şubesine gittim, Turkcell’e numara taşımayı kesinlikle istemediğimi, hattımın kontörlü olmasını özellikle belirttim. Buna rağmen bilgim ve iznim olmadan adıma 5443****90 numaralı faturalı hat açılmış.
Hattın açıldığını Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Ben zaten yurt dışında yaşıyorum, faturalı hat kullanmam mümkün değil, bu nedenle hiçbir şekilde bu hattı kullanmadım, kontör yüklemedim, arama da yapmadım. Az önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda özür dilediler ancak 47,01 TL tutarında faturalı hat ücretini ödemek zorunda olduğumu söylediler. Talebim üzerine hattı iptal ettiler fakat iptalin 96 gün içinde işleme alınacağını, buna rağmen bu ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Ben açıkça kontörlü hat istediğim halde, haberim olmadan adıma açılan ve hiç kullanmadığım bu faturalı hat için hiçbir ücret ödemek istemiyorum. 5443****90 numaralı hattın tüm borçlarının ve sorumluluğunun iptal edilmesini, üzerimden tamamen kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sadece 1 gün sonra mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme için onay verdim. Ancak 1 gün geçtiği gerekçesiyle, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak yaklaşık 1300 TL’lik bir paket tanımlandığını ve bu paketi 1 ay boyunca kullanmak zorund...
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan bir tarife tanımlandığını gece saat 12’den sonra fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen hattıma 1000 TL bedelli bir paket yüklenmiş ve bu ücret hattımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetler...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün 08.11.2025 itibariyle taahhüdümün son günü. Bana teklif edilen dolu eko 40 GB paketi 400 TL iken, arkadaşıma aynı paket 300 TL olarak teklif ediliyor. Bu standartsızlık bizleri mağdur ediyor. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Yoksa üzülerek operatör deği...
Yorumlar