Turkcell Faturasız Hat Kapanma ve Yeniden Açılış Süreçleri
- Hat iade ve havuz sorunları: Kapanan hatların "havuza" düşmesi nedeniyle geri alınamadığı veya operatörler arası uyuşmazlıklar sebebiyle numara iade süreçlerinin sonuçlandırılamadığı görülüyor.
- Yüksek yeniden açılış ücretleri: Hattın kapanması sonrası tekrar aktif hale getirmek için 1100 TL ile 1700 TL arasında değişen yüksek tutarlar talep ediliyor.
- Uzaktan işlem imkansızlığı: Yurt dışında yaşayan kullanıcıların kapalı hatlarını açtırmak için bizzat bayiye gitmeleri isteniyor; dijital kanallar üzerinden çözüm sunulmuyor.





















