İzinsiz TYG Avantaj Üyeliği Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir hizmet tanımlanmış ve bu ay ilk defa faturama yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu hizmete ne zaman ve nasıl dahil edildiğime dair herhangi bir onay vermedim; SMS, arama ya da uygulama üzerinden de açık bir bilgilendirme almadım.

Onayım olmadan tanımlanan TYG Avantaj hizmetinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin izinsiz ve bilgisiz abonelik tanımlamaları konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.