to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2026'den beri üye
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 faturamda, tyg Avantaj adı altında 800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. ...Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay talebi içeren herhangi bir SMS de tarafıma gönderilmemiştir. 16.03.2026–21.03.2026
Turkcell hattım için herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde saat 21:13’te hattıma tyg Ava...ntaj tarifesi tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bu işlem sonucunda Ocak ayına ait faturama 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Almanya’da bulunduğum sırada bu durum
Turkcell hattım için herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen nisan ayına ait faturamda hattıma tyg Avantaj tarifesi tanımlandığına dair faturama 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyu öğrenmek için Teknocan üzerinden görüştüm ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığı net olarak açıklanmadı. Bilgim ve onayım dışında hattıma böyle bir tarife tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hattı kendi adıma kullanmaktayım. Hattıma iznim olmadan tanımlanan tyg Avantaj tarifesinin derhal iptal edilmesini ve bu tarife kapsamında nisan faturama yansıtılan 800 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, bilgim dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Destekle
