Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Telefon Numarası Başkasının Hattına Eklenmesi Ve Bilgilendirme SMS'i

11
Gazi'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde çözüm bulundu teşekkürler.”

31 Ekim 2026 tarihinde saat 17.13’te, Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, k*** g*** isimli bir müşterinin 5*****5546 numaralı hattına telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve bu hatla ilgili bildirimler için numaramın doğrulanmasının istendiği yazıyordu.

Bahsi geçen hat bana ait değildir ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yoktur. Telefon numaramın, bilgim ve onayım olmadan başka bir abonenin irtibat numarası olarak sisteme tanımlanmış olmasından son derece rahatsızım.

Turkcell’den, telefon numaramın ilgili hattan ve varsa bağlantılı tüm kayıtlarından derhal silinmesini ve bu hatta ilişkin bilgilendirme veya onay amaçlı hiçbir SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, numaramın yanlış eşleştirildiği kayıtlara dair tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.

31 Ekim 17:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gazi
31 Ekim 18:05

Hızlı bir şekilde çözüm bulundu teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell Tarafından Yetkisiz Şifre SMS’leri Alınması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

949

Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, son 6 gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli 3 adet SMS al...

Video Şikayetler

Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri