to read complaints and reviews, or file yours.Ağırlığı Az Olan Pirinç Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
31.10.2026 tarihinde saat 17:23’te Denizli Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi ile 1291 Sokak kesişiminde bulunan BİM mağazasından Efsane marka 2500 gr’lik pirinç satın aldım. Eve geldiğimde paketin üst kısmının defalarca zımbalanarak kapatıldığını fark ettim. Ürünü tarttığımda ise 2500 gr olması gereken ürünün 2320 gr geldiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü alıp tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazadaki personelle iletişim kurmak neredeyse imkansızdı. Çalışana “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde muhatap olmadım, çekip gitti. Neden ilgilenmediğini sorduğumda “işim var” cevabını verdi. Patlamış ve gramajı eksilmiş ürünü zımbalayıp tekrar reyona koyduklarını söylediğimde ise sadece boş bir şekilde yüzüme baktı, hiçbir açıklama yapmadı.
Üründe değişim yapıldı ancak hem kullanılan üslup hem de bu zihniyet beni son derece rahatsız etti. Patlamış ve gramajı eksilmiş bir ürünü yeniden reyona koymak, tüketiciye karşı son derece saygısız ve ahlak dışı bir uygulamadır. Bu mağazada çalışan personelin müşteriyle iletişim ve ürün kontrolü konusunda uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.10.2026 tarihinde saat 17:23’te Denizli Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi ile 1291 Sokak kesişiminde bulunan BİM t488 Çarşamba Pazarı şubesinden efsane marka 2500 gram pirinç satın aldım. Eve geldiğimde paketin üst kısmının defalarca zımbalanarak kapatıldığını fark ettim. Ürünü tarttığımda ise 2500 gram olması gereken pirincin 2320 gram geldiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü alıp tekrar mağazaya gittim. Mağazada personele durumu anlatmaya çalışmama rağmen iletişim kurmak neredeyse imkansızdı. Çalışana “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde muhatap olmadı, “niye ilgilenmiyorsunuz” dediğimde ise “işim var” diyerek geçiştirdi. Eksik gramajlı ve zımbalanmış ürünü reyona nasıl koyabildiklerini sorduğumda da sadece yüzüme bakmakla yetindi, açıklama yapmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.
Fiş göstermem istenmedi, karekod ile ödeme yapmış olmama rağmen bana adeta “yenisini alın gidin” tarzında laubali ve umursamaz bir tavır sergilendi. Hem eksik gramajlı ve ambalajıyla oynanmış bir gıda ürününün reyonda satışa sunulması, hem de çalışanların bu derece ilgisiz ve saygısız tutumu, bence her şeyden önce ciddi bir ahlak ve iş disiplini sorunudur ve BİM’in kurumsal itibarını zedelemektedir.
Bu şubenin kamera kayıtlarının ve söz konusu ürün partisinin incelenmesini, eksik gramaj ve ambalajla oynanması konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, ilgili çalışanlar hakkında da gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
