to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Hızlı Giriş SMS’leri Güvenlik Endişesi Ve Acil İnceleme Talebi
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen 13 Aralık 2024 tarihinde iki kez, 17 Mayıs 2026 tarihinde ise öğle saatlerinde üç kez arka arkaya Turkcell tarafından “Hızlı Giriş” içerikli SMS aldım. Mesajlarda “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı Giriş şifreniz … ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz” şeklinde ifadeler yer alıyordu ve bu durum bende ciddi güvenlik endişesi oluşturdu.
Turkcell abonesi olmamam ve hattımın Turkcell ile hiçbir bağlantısının bulunmamasına rağmen bu şekilde giriş şifrelerinin gönderilmesini, numaram üzerinden bir işlem yapılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle son derece rahatsız edici ve riskli buluyorum. Numaramın, bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik, uygulama girişi veya işlem için kullanılıp kullanılmadığının Turkcell tarafından acilen detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Numaram üzerinden açılmış ya da açılmaya çalışılmış bir abonelik, başvuru veya benzeri bir işlem varsa bunun derhal iptal edilmesini, hattımın ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu SMS’lerin tamamen sonlandırılmasını ve ileride doğabilecek her türlü olumsuzluk ve mağduriyetten Turkcell’in sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının net olarak ifade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramaları Telefonumda sonradan gördüm. Çağrılara yetişemedim. Yeniden aranmak ve bilgilendirilmek talep ediyorum.
Ayrıca 2 kez aradık denilmiş. Telefonumda 1 kere aramış olduğunuz gözüküyor. O da saat 13:15 de. Sonrasında ben sizleri 2 kez aradım ama bağlanma yapamadığım için Müşteri hizmetleri ile görüşemedim.
