to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Talep Eden Toplu SMS’ler Hattıma Gelmeye Devam Ediyor
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattıma iznim ve onayım olmadan, “dilencilik” tarzında, para talep eden toplu SMS’ler geliyor. Bu mesajlar numara üzerinden değil, başlık üzerinden geliyor ve özellikle orhanaladağ ve ayseyıldırım başlıklarıyla iletiliyor.
Gelen her başlığı tek tek engellememe rağmen farklı başlıklarla tekrar tekrar mesaj almaya devam ediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Böyle bir içeriğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere de numaramı bu amaçla paylaşmadım. Buna rağmen hattıma bu tarz mesajların ulaşmasına Turkcell altyapısının izin vermesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hattıma bu tür dilencilik içerikli ve izinsiz toplu SMS gönderimlerine derhal engel olunmasını, bu başlıklardan ve benzerlerinden toplu olarak çıkarılmamı ve bu konuda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Zaten tüm sosyal medyada sokakta duraklarda görüyoruz iznim olmadan telefonumdaki SMS'lere kadar ulaştırmasına ayak olmayın acilen beni SMS listenizden çıkarın KVKK onaylarımı tek tek kontrol ettim böyle bir şeye onayım yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
