Satın Aldığım Koltuklar Başkaları Tarafından Kullanıldı, Yetkisiz Ve Denetimsiz Salon Nedeniyle Mağdur Oldum

31 Temmuz saat 22.15 seansında Fethiye Aksın Sineması Salon 5 için iki adet bilet aldık. Çeşitli nedenlerden dolayı salona yaklaşık 5 dakika geç girmek zorunda kaldık; ancak koltuklarımıza gittiğimizde yerlerimizin başkaları tarafından kullanıldığını gördük.

Yaklaşık 15 dakika boyunca salonda görevli aradım, kimseye ulaşamadım. Mısır standındaki beyefendi, kendi sorumluluğu olmamasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı ve bizi kırık olan, neredeyse perdenin hemen önünde, korkuluk nedeniyle görüş açısı oldukça kısıtlı başka koltuklara yönlendirdi. Bu koltuklar hem konum hem de konfor açısından son derece yetersizdi ve film keyfimizi tamamen elimizden aldı.

Salonda bilet kontrolü yapan bir görevli ya da düzenle sorumlu herhangi bir yetkili olmaması, bu sorunun temel sebebi olarak karşımıza çıktı. Ücretini ödediğimiz koltuklara oturamadık, denetimsiz ve sahipsiz bir ortamla karşılaştık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu yaşananları dikkate alarak, sorumluluğun tarafınızca kabul edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için salon giriş ve bilet kontrolü konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.