Şoförün Telefonla Konuşması, Eski Ve Bakımsız Otobüs, Bandırma’da Yolcunun Bırakılması

28 Temmuz tarihinde saat 07.15’te Mersin Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na yaptığım yolculukta İnam Turizm’e ait otobüste hem güvenlik hem konfor hem de insan hayatını hiçe sayan ciddi mağduriyetler yaşadım. 1 numaralı koltukta yolculuk ederken, şoförün Mersin–Tarsus arası boyunca sürekli telefonla konuştuğunu gördüm. Kendisini bu konuda uyardım ancak uyarımı dikkate almadı, yanında bulunan ve oğlu olduğunu düşündüğüm kişi de saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. 2.450 TL ödeyerek aldığım bu hizmette en temel beklentim, can güvenliğimin ciddiye alınması ve kurallara uygun, dikkatli araç kullanılmasıydı.

Kullandıkları otobüs de son derece eski ve bakımsızdı. Camlar tam olarak kapanmıyor, yol boyunca dışarıdan sürekli rüzgar geliyordu. Uzun yol boyunca bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldım ve bu nedenle rüzgardan dolayı hasta oldum. Bu kadar yüksek ücret alınan bir yolculukta bu derece bakımsız, konforsuz ve sağlığı riske atan bir araçla yolcu taşınmasını kabul etmiyorum.

Beni Çanakkale Otogarı’nda indirmeleri gerekirken, yol üzerinde Bandırma’da mola sırasında lavaboya gittiğim esnada otobüs beni bırakıp gitti. Otobüs çok uzaklaşmamış olmasına rağmen arkasına bile bakmadan hareket etti ve Çanakkale’ye devam etti. Bu durum karşısında firma ile telefonla görüştüm ancak buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun bir ilgi ve çözüm göremedim. Planladığım yere zamanında ve güvenli şekilde ulaşmam gerekirken Bandırma’da, hiç tanımadığım bir yerde kendi imkanlarımla kalmak ve yoluma devam etmek zorunda bırakıldım.

Hem şoförün yol boyunca telefonla konuşarak can güvenliğimizi riske atması, hem bakımsız ve camları kapanmayan bir otobüsle yolculuk yaptırılarak sağlığımın bozulması, hem de Bandırma’da beni yolda bırakmaları nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şoför ve sorumlular hakkında ciddi yaptırımlar uygulanmasını, kullanılan araçların teknik ve konfor açısından denetlenmesini ve personelin hem yol güvenliği hem de yolcuya saygı konusunda ciddi şekilde uyarılıp kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sağlık sorunumun giderilmesini ve benzer olayların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.