Pegasus Personelinin Yolcuyu İtmesi, Hakaret Etmesi Ve Kimliğini Vermeyi Reddetmesi

31.07.2026 tarihinde saat 17:20’de Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır’a gerçekleşmesi planlanan uçuşum için 408 numaralı kapıda uçağa biniş sırasında yaşanan bir olaya hem yolcu hem de tanık olarak şahit oldum. 29gpvg PNR numaralı bu uçuş, yaklaşık 30 dakika rötarlıydı ve olay 17:19 civarında kapı önünde meydana geldi.

Biniş esnasında, erkek bir yolcu ile kadın Pegasus personeli arasında bir koltuğun birden fazla yolcuya satılmasıyla ilgili sözlü tartışma yaşandı. Yolcu, yetkili biriyle görüşmek istediğini ve personele verdiği kimlik kartını geri talep ettiğini net bir şekilde ifade etti. Buna rağmen ilgili personel, sesini yükselterek “geç şuraya, kimliğini vermiyorum” şeklinde cevaplar verip olayı tırmandırmaya devam etti. Yolcu hiçbir hakaret veya fiziksel temasta bulunmazken kadın personel yolcuyu itip kakarak, bağırarak ve sözlü olarak tahrik ederek durumu daha da agresif hale getirdi.

Ben bu olaya hem mağdur bir yolcu hem de doğrudan tanık olarak şahit oldum ve elimde olaya ilişkin video kaydı bulunmaktadır. Türkiye Cumhuriyeti polisi, savcısı ve ilgili kurum personeli dışında hiç kimsenin bir vatandaşın kimliğine el koyma yetkisi olmadığını hatırlatmak isterim. Yolcu personel ile fiziksel temasa geçseydi, “havayolları personeline ve kadın personele saldırı” başlığıyla çok ağır yaptırımlar uygulanması muhtemelken, bu defa hakaret, tahrik ve fiziksel temasın kadın personel tarafından yapılmasına rağmen nasıl bir aksiyon alınacağını merak ediyorum.

Olay sonrası gelen yetkiliye durumu ve video kaydını anlatmama rağmen, olayda adı geçen kadın personel bu kez araya girerek benimle doğrudan muhatap olmamışken bana adımı sorup “sizi de şikayet edeceğim” şeklinde üslupsuz ve yüksek ses tonuyla konuşarak beni de tahrik etmeye devam etti. Bu tutum ve davranışı nedeniyle kendisi hakkında ayrıca şahsım adına da şikayetçiyim.

İlgili kadın personel hakkında kapsamlı bir soruşturma ve inceleme başlatılmasını, tarafıma yazılı ve resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde elimdeki video kaydını CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilerle paylaşacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim. Yaşanan bu profesyonellikten uzak ve hukuk sınırlarını zorlayan tutumun gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.