Mi Stick 2. Nesil Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Xiaomi’nin kendi mağazasından Xiaomi Mi Stick 2. Nesil 4K cihazı satın aldım. Cihazı televizyona ve güç adaptörüne bağladığımda üzerinde bulunan ışık yanıyor ancak ne cihaz çalışıyor ne de kumanda tepki veriyor. Televizyonda herhangi bir sorun yok, problem tamamen Mi Stick cihazından kaynaklanıyor.

Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen henüz teknik destek veya servis sürecini kullanmadım. Garanti kapsamında cihazın incelenerek arızanın giderilmesini, mümkünse sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.