İzinsiz ITunes Ödemeleri Ve Ek Ücretler Nedeniyle Aşırı Faturalanma

Turkcell faturalı hattım için normalde 550 TL civarında gelmesi gereken faturam, Haziran ayı faturasında 850 TL olarak yansıtıldı. Hatta yansıtma/abonelik gibi ek ücretlendirmeler olmasın diye daha önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliklerin kapatılmasını talep etmiştim. Hatta, geçen ay da hattıma iznim ve onayım olmadan yapılan yansıtma nedeniyle faturam fazla gelmiş, bunu fark edince Turkcell’i arayıp ilgili özelliğin kapatılmasını istemiştim.

Buna rağmen bu ayki faturamda yine iTunes üzerinden yapılan ödemeler ve “ek ücretler” adı altında çeşitli kalemlerle toplam tutar 850 TL’ye çıkmış durumda. 1 Temmuz son ödeme tarihli bu faturanın, iznim olmadan açılan veya kapatılması talep ettiğim halde kapatılmamış olan bu ek ücretlendirmeler nedeniyle şiştiğini düşünüyorum.

Hattıma ait numara 5316****86’dır. İznim ve bilgim dışında açılan ya da kapatılmamış olan tüm dijital servis, içerik ve yansıtma aboneliklerinin iptal edilmesini, Haziran ayı faturamdaki haksız ve onaysız olduğunu düşündüğüm kalemlerin detaylı olarak incelenmesini ve fazla tahakkuk eden tutarın faturama yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum.