Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Gelen SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet

305

Turkcell hattıma, dg Para isimli şirketle hiçbir ilişkim, üyeliğim veya herhangi bir bağım olmadığı halde bu firmadan SMS aldım. Bu markayı daha önce hiç duymamış olmama rağmen adıma bir işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği yönünde kaygı ve güvensizlik oluşturdu.

Gönderilen SMS, hattıma “dgpara” başlığıyla ulaştı. Bu SMS’in, telefon numarama hangi gerekçeyle ve hangi işlem kapsamında gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verim olan telefon numaramın sistem kayıtlarınızdan tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma kesinlikle SMS ya da benzeri herhangi bir ticari ileti gönderilmemesini istiyorum.

Tarafımın hiçbir onayı ve bilgisi olmadan bu şekilde ileti gönderilmesini kabul etmiyorum ve konuyla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.

6 Ocak 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Ocak 15:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

8 Ocak 16:28

Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Hızlı Mesajlar Ve Tanımsız Turkcell Hattı

559

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen bugün akşam saatlerinde A*** “hızlı mesaj” içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesajl...

İzinsiz Finansal SMS Ve Kimlik Bilgisi Kullanımı Endişesi

450

Bu akşam Turkcell hattıma 3570 numarasından, adını daha önce hiç duymadığım Lidio isimli bir yerden finansal içerikli bi...

Çözüldü

Lidio'dan Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayetim

510

"Merci"

Lidio’da Açılan Yetkisiz Hesap Ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Şikayet

217

29.12.2025 tarihinde saat 16:10’da Turkcell hattıma, Lidio adına gönderilmiş bir SMS aldım. Bu SMS’te “Lidio Pass kart s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri