İzinsiz Gelen SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet

Turkcell hattıma, dg Para isimli şirketle hiçbir ilişkim, üyeliğim veya herhangi bir bağım olmadığı halde bu firmadan SMS aldım. Bu markayı daha önce hiç duymamış olmama rağmen adıma bir işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği yönünde kaygı ve güvensizlik oluşturdu.
Gönderilen SMS, hattıma “dgpara” başlığıyla ulaştı. Bu SMS’in, telefon numarama hangi gerekçeyle ve hangi işlem kapsamında gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verim olan telefon numaramın sistem kayıtlarınızdan tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma kesinlikle SMS ya da benzeri herhangi bir ticari ileti gönderilmemesini istiyorum.
Tarafımın hiçbir onayı ve bilgisi olmadan bu şekilde ileti gönderilmesini kabul etmiyorum ve konuyla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell














