Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Gelen SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet

Okan
6 Ocak 17:44284

Turkcell hattıma, dg Para isimli şirketle hiçbir ilişkim, üyeliğim veya herhangi bir bağım olmadığı halde bu firmadan SMS aldım. Bu markayı daha önce hiç duymamış olmama rağmen adıma bir işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği yönünde kaygı ve güvensizlik oluşturdu.

Gönderilen SMS, hattıma “dgpara” başlığıyla ulaştı. Bu SMS’in, telefon numarama hangi gerekçeyle ve hangi işlem kapsamında gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verim olan telefon numaramın sistem kayıtlarınızdan tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma kesinlikle SMS ya da benzeri herhangi bir ticari ileti gönderilmemesini istiyorum.

Tarafımın hiçbir onayı ve bilgisi olmadan bu şekilde ileti gönderilmesini kabul etmiyorum ve konuyla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.

6 Ocak 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Ocak 15:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

8 Ocak 16:28

Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Hızlı Mesajlar Ve Tanımsız Turkcell Hattı

Fulya
4 Ocak 00:34518

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen bugün akşam saatlerinde A*** “hızlı mesaj” içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesajl...

İzinsiz Finansal SMS Ve Kimlik Bilgisi Kullanımı Endişesi

Yalçın
Yalçın
Turkcell
27 Aralık 2025 20:01448

Bu akşam Turkcell hattıma 3570 numarasından, adını daha önce hiç duymadığım Lidio isimli bir yerden finansal içerikli bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri