Turkcell İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş Ve Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hacı · 2025-09-15T20:09:52+03:00

Turkcell faturalı hattım, hat sahibinin izni olmadan yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlem 5317**8706 numaralı hattım için gerçekleşti. Nasıl ve nereden yapıldığını bilmiyorum. Son dönemde 1800 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Şu anda hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat sahibinin izni olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, yüksek faturanın silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Hacı Ahmet Bey, Sizi 16.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Hacı Ahmet Bey, Sizi 16.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taşıma İşleminde Aksaklık Ve Beklenmedik Yüksek Fatura Sorunu

Kerim

Turkcell

270

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayına ait 900 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. 23 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan geçiş işleminin başlatıldığına dair onay mesajı aldım. Ancak Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

tasima-isleminde-aksaklik-ve-beklenmedik-yuksek-fatura-sorunu-2.jpg

tasima-isleminde-aksaklik-ve-beklenmedik-yuksek-fatura-sorunu-1.jpg

Kısa Süreli Faturalı Dönem İçin Yüksek Ücret Şoku

Ümit

Turkcell

1.999

Turkcell hattımı Vodafone'a taşımadan önce, hattımı faturalıdan faturasıza geçirmelerini talep ettim. Ancak bu geçiş sırasında, yaklaşık 3 gün boyunca hattım faturalı olarak kaldı ve bu kısa süre için tarafıma yaklaşık 425,94 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtıldı ve ödenmezse yasal takip başlanac...

Kısa Süreli Faturalı Dönem İçin Yüksek Ücret Şoku

1 Destek

İptal Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Fazla Ücret Talebi

Ela

Turkcell

439

Turkcell mobil hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, hattım yaklaşık 3 gün boyunca aktif tutulmaya devam edildi ve bu süreçte fatura yansıtıldı. Sonrasında hattım iptal edildi ancak yaklaşık bir ay...

Haksız İptal Ücretleriyle Şaşırtan Fatura Şoku

Fatoş

Turkcell

734

Turkcell faturalı hattımdan operatör değişikliği yapmak istedim. Vodafone’a geçmeden önce Turkcell’i arayarak iptal işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum ve ek ücret olmayacağı bilgisini aldım. Ancak Ağustos başından bu yana, tarafıma toplam 780 TL’lik bir fatu...

Açıklamasız Ve Fahiş Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Hakan

Turkcell

632

Turkcell faturalı hatlarımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce iki hatta da ödenmemiş faturalarım vardı. 533 ****86 xx numaralı hattım için 1.400 TL, 535 664 06 xx numaralı hattım için ise 1.200 TL tutarındaki borçlarımı ödedim. Buna rağmen, her iki hatta da ayrı ayrı çok yüksek cayma bedell...