to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Content SMS Services Aboneliği Üzerinden 79,22 TL Ücret İadesi İsteği
Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Content SMS Services” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Mart 2026 dönemine ait faturama bu izinsiz abonelik nedeniyle 79,22 TL ekstra ücret yansıtılmıştır.
Bu servise hiçbir şekilde SMS ile onay vermedim, herhangi bir uygulama içi işlem yapmadım ve abonelik başlatma talebinde bulunmadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde soruna herhangi bir çözüm üretilmedi.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğe ait 79,22 TL tutarındaki ücretin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
