to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim, iznim ve imzam olmadan Hatay İskenderun’daki Turkcell Necatibey bayisinde adıma cihaz satışı yapıldığını fark ettim. Ben o tarihte bayide bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve cihaz da teslim almadım. Buna rağmen sanki ben oradaymışım ve onay vermişim gibi, hattım üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında cihaz taksitli kredi kullandırılmış görünüyor.
Bir banka personeli olarak süreçlerin nasıl işlemesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Bu tür bir cihaz satışı ve kredi kullandırma işleminin bizzat şahsen bulunmadan, kimlik kontrolü yapılmadan ve asıl hat sahibinin imzası olmadan yapılması mümkün olmamalı. Burada açıkça izinsiz işlem ve evrakta hile şüphesi bulunmaktadır ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etmektedir.
Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt oluşturdum ve bayiye gidip dilekçe vererek itirazda bulundum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, sorumlu kişilerle ilgili net bir açıklama da paylaşılmadı. Hattım üzerinden açılan bu cihaz taksitinin ve buna bağlı tüm borçlandırmaların iptal edilmesini, adımın bu usulsüz işlemden tamamen temizlenmesini ve sürece dair detaylı yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ayrıca bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğratıldığım için gerekli görmem halinde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı Turkcell tarafına da ilettiğimi özellikle belirtmek isterim. Bu usulsüz işlemi gerçekleştiren bayi ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden, daha önce hiç duymadığım ve sonradan öğrendiğim Bizim Nakit adlı firma aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmış. Hattım kullanılarak iki adet cihaz alınmış ve bu cihazların taksitleri faturama yansıtılmış, ayrıca bunun dışında da adım üzerine ek bir öde...
Diyarbakır Ergani’de, Temmuz ayında eşimle ayrı yaşadığımız dönemde kimliğimin fotoğrafı evden izinsiz şekilde çekilerek benim adıma Turkcell faturalı hat açılmış ve üzerime bilgim dışında iki adet cihaz alınmıştır. Bu işlemler yapılırken bayide, kesinlikle benim fiziki olarak bulunmamama rağmen imz...
Turkcell adına, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan, Sivas Merkez’de adıma hat açıldığını ve bu hat üzerinden icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. Ben bu hatla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım, SIM kart teslim almadım, hiçbir evrak ya da sözleşmeye imza atmadım, hatta böyle bir hattan bugü...
Turkcell Finans üzerinden adıma, bilgim ve onayım olmadan iki adet cihaz alımı yapılmış olduğunu fark ettim. 29.05.2024 tarihinde hat aktivasyonu ile birlikte sistemde bu cihazlar görünmeye başlamış, ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim. Turkcell müşte...
15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim. Bayi, bu tutarı fatur...
Yorumlar