to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ergani’de, Temmuz ayında eşimle ayrı yaşadığımız dönemde kimliğimin fotoğrafı evden izinsiz şekilde çekilerek benim adıma Turkcell faturalı hat açılmış ve üzerime bilgim dışında iki adet cihaz alınmıştır. Bu işlemler yapılırken bayide, kesinlikle benim fiziki olarak bulunmamama rağmen imzam taklit edilerek işlem yapılmış, kimliğimin aslı ve gerçek imzası olmadan cihaz satışı gerçekleştirilmiştir.
Bu hat 0 (533*********19 numarasıyla açılmış ve bugün itibarıyla bu hat ve cihazlar nedeniyle yaklaşık 80 bin TL tutarında icra takibiyle karşı karşıya kalmış durumdayım. Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu sahte işlemler yüzünden mağdur edildim ve adli süreç başlatmak zorunda kaldım.
Olayla ilgili olarak polis merkezi amirliğine gidip imza örneği vererek resmi şikayetimi yaptım, cihazların IMEI bilgilerini araştırmaları için durumu karakola bildirdim ve savcılık sürecini de takip edeceğim. Ancak ilçemde iki adet Turkcell bayisi bulunduğu için, işlemin tam olarak hangi bayiden yapıldığını şu an bilemiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de net ve yönlendirici bir bilgi alamadım; sadece karakola gitmem söylenerek süreçle ilgili tarafıma herhangi bir destek sunulmadı. Kimliğimin aslı ve gerçek imzası olmadan, sadece kimlik fotoğrafıyla bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmış olması hem Turkcell’in hem de ilgili Turkcell bayisinin ve satış danışmanının büyük bir dikkatsizliği ve ihmali olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında açılan hat ve alınan cihazlara ilişkin tüm işlemlerin iptal edilmesini, üzerime yansıtılan haksız borcun ve icra sürecinin derhal durdurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden, daha önce hiç duymadığım ve sonradan öğrendiğim Bizim Nakit adlı firma aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmış. Hattım kullanılarak iki adet cihaz alınmış ve bu cihazların taksitleri faturama yansıtılmış, ayrıca bunun dışında da adım üzerine ek bir öde...
Turkcell sistemlerinde kendi adıma açılmış, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan alınmış 6 adet hat olduğunu, 07.02.2026 tarihinde bir avukatlık bürosundan arandığımda öğrendim. Bu hatların faturalarının ödenmemesi nedeniyle hakkımda icra dosyası açıldığını bu arama ile fark ettim. Söz konusu hatl...
Turkcell tarafından, rızam ve imzam olmadan adıma iki adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Boşanma aşamasında olduğum eşimle konuştuğumda, hatlardan birini kapattırdığını ancak beni borçlandırdığını, diğer hattı ise hâlâ kendisinin kullandığını ve tanıdığı bir Turkcell...
Turkcell adına, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan, Sivas Merkez’de adıma hat açıldığını ve bu hat üzerinden icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. Ben bu hatla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım, SIM kart teslim almadım, hiçbir evrak ya da sözleşmeye imza atmadım, hatta böyle bir hattan bugü...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell mobil hattımın faturasını ödemek için Haziran/Temmuz 2025 döneminde Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisine gittiğimde, bayi çalışanı tarafından yanıltıcı şekilde yönlendirildim. Bana, yeni bir hat alırsam mevcut hattımda indirim uygulanacağı, verilen yen...
Yorumlar