Kimliğimin Fotoğrafı İle Açılan Yetkisiz Turkcell Hat Ve Cihazlar Nedeniyle 80 Bin TL Borç Ve İcra Takibi

Diyarbakır Ergani’de, Temmuz ayında eşimle ayrı yaşadığımız dönemde kimliğimin fotoğrafı evden izinsiz şekilde çekilerek benim adıma Turkcell faturalı hat açılmış ve üzerime bilgim dışında iki adet cihaz alınmıştır. Bu işlemler yapılırken bayide, kesinlikle benim fiziki olarak bulunmamama rağmen imzam taklit edilerek işlem yapılmış, kimliğimin aslı ve gerçek imzası olmadan cihaz satışı gerçekleştirilmiştir.

Bu hat 0 (533*********19 numarasıyla açılmış ve bugün itibarıyla bu hat ve cihazlar nedeniyle yaklaşık 80 bin TL tutarında icra takibiyle karşı karşıya kalmış durumdayım. Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu sahte işlemler yüzünden mağdur edildim ve adli süreç başlatmak zorunda kaldım.

Olayla ilgili olarak polis merkezi amirliğine gidip imza örneği vererek resmi şikayetimi yaptım, cihazların IMEI bilgilerini araştırmaları için durumu karakola bildirdim ve savcılık sürecini de takip edeceğim. Ancak ilçemde iki adet Turkcell bayisi bulunduğu için, işlemin tam olarak hangi bayiden yapıldığını şu an bilemiyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de net ve yönlendirici bir bilgi alamadım; sadece karakola gitmem söylenerek süreçle ilgili tarafıma herhangi bir destek sunulmadı. Kimliğimin aslı ve gerçek imzası olmadan, sadece kimlik fotoğrafıyla bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmış olması hem Turkcell’in hem de ilgili Turkcell bayisinin ve satış danışmanının büyük bir dikkatsizliği ve ihmali olduğunu düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan hat ve alınan cihazlara ilişkin tüm işlemlerin iptal edilmesini, üzerime yansıtılan haksız borcun ve icra sürecinin derhal durdurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.