to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de erkek kardeşimin üzerine kayıtlı 532 352 **84 27** numaralı faturalı hat geçen sene iptal edildi. İptal talebine rağmen yıl sonuna kadar çıkan borçları ödedim ve Aralık 2025 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bayide yaşanan bir sorun olduğunu, hattın iptalini kendisinin gerçekleştirdiğini ve artık bu hatla ilgili hiçbir borç çıkmayacağını açıkça ifade etti.
Bugün, 16.03.2026 itibarıyla bu hatta ait Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerine ait olmak üzere üç adet fatura ve 3 bin TL’nin üzerinde toplam borç çıktığını SMS ile öğrendim. Hattın iptal edildiği, kullanılmadığı ve tarafıma bir daha borç yansımayacağı bizzat müşteri temsilcisi tarafından söylenmiş olmasına rağmen yeniden fatura çıkması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Adıma toplam dört adet Turkcell hattı bulunmakta ve yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi biçimde sarsılmış durumdadır. Aktif kullandığım hattımın numarası 553 333 **19 09**’dur.
Söz konusu hatta ilişkin geçmiş dönemde yapılan ödemelere dair dekontlarım mevcuttur. Kullanılmayan ve iptal edildiği bildirilen bu hatta artık kesinlikle fatura yansıtılmamasını, haksız yere çıkarılan son üç faturanın detaylı olarak incelenmesini, fuzulen tahsil edildiği ortaya çıkan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı 29.12.2025 tarihinde bayide, tüm oluşacak masrafları da kabul ederek faturasız hatta çevirdim. Buna rağmen sistem, faturamın 3 gün geç ödenmesini gerekçe göstererek, benim haberim ve onayım olmadan faturasız hatta geçiş işlemini iptal etmiş. 02.05.2026 tarihinde hattım sis...
Turkcell sisteminde adıma, tamamen bilgim dışında, 04.10.2025 tarihinde 0533***3916 numaralı bir hat açıldığını bugün öğrendim. Ben böyle bir başvuru ya da onay vermediğim halde üzerime hat tanımlanmış. Adıma açılan bu hat daha sonra faturalı hatta geçirilmiş ve şu an Turkcell sisteminde 1.630 TL b...
Turkcell faturalı hattımı, yurt dışında 3 aylık çalışma sürem olduğu için iptal ettirmeyip faturasız/yüklemeli hatta çevirmiştim. Bu 3 aylık süre sonunda hattımı tekrar kullanmak için kendi seçtiğim taahhütlü ve taahhütsüz paket seçenekleri arasından özellikle taahhütsüz olanı seçmek istedim. 26.01....
Turkcell’e ait 0554*******77 numaralı faturalı hattımı 2021 yılında iptal ettirdim. İptal sonrası borcum takibe düştü ve maaşımdan kesinti yapılarak bu borç ödendi. Buna rağmen Turkcell’in avukatı tarafından yüksek meblağlar alınmasına karşın dosya kapatılmadı ve daha sonra tarafıma yeniden borç çık...
Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell’den data hattı almıştım. Faturam bitince müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini yaptırdım ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak kapattım. Görüşme sırasında özellikle "bu son faturam mı?" diye sordum, başka borcumun olmadığını ve bu faturanın son fatura olduğunu açıkç...
Yorumlar