Bartın Ulus’ta Kargo Evime Bırakılmıyor Ve Bar’da Bırakılıyor

Kolay Gelsin firmasının Bartın Ulus bölgesindeki teslimatlarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Evim 4. Katta ve asansör yok. Buna rağmen dağıtım personeli neredeyse her seferinde evi bulamadığını, arabayı park edecek yer olmadığını söyleyerek kapının önüne inmemi ve kargoyu kendim almamı istiyor. Adrese teslim olması gereken kargolarım defalarca bu şekilde teslim edilmedi.

Daha da rahatsız edici olan ise kargolarımı evimin altındaki meyhaneye bırakmaları. Kadın olmama rağmen meyhane içine girip kargomu oradan almam bekleniyor. Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvensiz hissettiriyor. 2 Eylül tarihinden bu yana bu sorunlar sık sık tekrar ediyor.

Son yaşadığım olayda ise kargo yine eve çıkarılmak istenmedi. Arabayı park edecek yer olmadığı söylenerek kapının önüne inmem istendi. Kapımın önünde park yeri olduğunu, rahatlıkla park edebileceğini ve kargomun adrese teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde dağıtım personeli itiraz etti. Üstelik kendisine hakaret etmediğim halde, etmişim gibi bana iftira atıldı. Bu yaşananlar hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Önceki ücretli gönderilerimde yaklaşık 138 TL kargo ücreti ödememe rağmen, hizmet karşılığını alamadım. Son siparişim ücretsizdi fakat sorunlar aynı şekilde devam etti. Kargolarımın meyhaneye bırakılması ve adrese teslim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kolay Gelsin firmasından, özellikle Bartın Ulus bölgesinden sorumlu dağıtım personelinin değiştirilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin gerçekten adrese, daire kapıma kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkımda haksız yere hakaret etmişim gibi tutanak tutulması veya şikayet edilmesi gibi bir durum varsa bunun da düzeltilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.