to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pet Shop'ta Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor
24.09.2026 tarihinde İstanbul Pet Shop adlı internet sitesinden sera 150 watt ısıtıcı, Sera Vipan yavru yem, tetramin Baby yavru yem, JBL Herbil kaplumbağa yemi ve JBL Agivert kaplumbağa yemi içeren bir sipariş verdim. Toplam 701 TL ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi.
Ancak siteye girdiğimde hesabımda ya da siparişlerim bölümünde siparişim hiç görünmüyor. Firmadan bana gelen e-postalarda ise “işlem başarısız” şeklinde mail almama rağmen, bankam üzerinden baktığımda ödemenin çekilmiş olduğunu görüyorum. Site üzerinde hiçbir iletişim kanalı bulamıyorum ve firmaya ulaşamıyorum.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin sistemlerinde görünmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin acilen sisteme tanımlanıp hazırlanmasını ve tarafıma gönderilmesini veya hiçbir şekilde işlem yapılmayacaksa 701 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede 0532*****35 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
