"Hızlıca çözümlendi"
Turkcell eSIMiphone 15 pro
21 şikayet
Esım Aktifleştirme Hatası Nedeniyle Hat 6 Gün Boyunca Kapalı
21 Haziran’dan beri 0536…. 65 numaralı Turkcell hattım kapalı ve Turkcell esim’imi bir türlü aktifleştirmiyor. İPhone 16... Pro Max ve iPhone 15 Pro Max cihazlarımda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Esim aktivasyon adımları sorunsuz tamamlanıyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum; ancak i
E‑Sim Aktarımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aylardır Turkcell e‑sim kullanıcısıyım. Kısa süre önce yeni bir telefon alarak hızlıca kullanıma geçmek istedim. Eski ci...hazımda iPhone 12 Pro Max, yeni cihazımda ise iPhone 15 kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından gönderilen kare kodu defalarca kez denememe rağmen e‑sim profilimi yeni
İphone 17 Pro E-sim Aktarımı Başarısız, Turkcell Çözüm Sunmuyor
"Konuyla çok iyi bir şekilde ilgilendiler. Görece kısa bir sürede sorunum çözüldü. Yaşanan süreç iyi bir şekilde ele alındı."
İPhone 15 Pro cihazımdaki e-sim hattımı yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazıma... aktarmak istedim. Ancak aktarım işlemi başarısız oldu. Turkcell müşteri te
Turkcell Esım Hattım Aniden Çalışmadı, BTK'ya Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden ça...lışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefon
Esım Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamaz Durumda
Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak es...im’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt
Turkcell E-sim Geçişi Sonrası 40 Saattir Sinyal Yok, İletişimim Tamamen Kesildi!
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:25'te Turkcell uygulaması üzerinden Bireysel Faturalı hattımı e-sim'e geçirdim. İşlem u...ygulama üzerinde başarılı şekilde tamamlandı ve ödemesi de gerçekleşti, buna rağmen hattıma yaklaşık 40 saattir sinyal gelmiyor. Bu süreçte BTK ile de görüştüm, teknik olarak geçi
Turkcell Esım Etkinleştirilemiyor, Hattım Kapandı Acil Destek Bekliyorum
Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kar...e kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü

Turkcell Hattımda Sürekli Servis Yok Sorunu
Yurt dışı BTK kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda V*** olan hattımı Turkcell hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis... yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve eSIM'e geçmemi söylediler. Ancak şebeke gelmedi ve bu şekilde uyarı alıyorum. Bu konuda herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor.
Turkcell E-sim Sorunu: Şebeke Sağlanamıyor, İşler Aksıyor
28 Şubat tarihinde Turkcell'den iş hattı yapayım diye 2. Hat olarak e-sim aldım. Telefon iPhone 15 Pro, her 2 IMEI numar...ası da BTK'ya kayıtlı. E-sim hattıma sinyal geldi. Açıldı sonra 1 gün hiç gelmedi, ben BTK'dan güncelleme yaptırdıktan sonra bir daha geldi yine gitti. Turkcell'i defalarca aradım

Turkcell E-Sim Geçişinde Sürekli Servis Sorunu
Yurt dışından pasaport kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda Vodafone olan e-sim hattımı Turkcell e-sim hattına geçirdim, ...fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve bu konuda da herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında gerekirse mahkemeye başvuruda bu

E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
28 Kasım Perşembe günü Türk Telekom e-simden Turkcell e-sime operatör değişimi gerçekleştirdim. Hattımın 2 gün içerisind...e aktif edileceğini söylediler. Yurt dışında hala kullanım hakkı olan iPhone 15 Pro Max cihazımdan hala sinyal alamıyorum. Ayarlara girdiğimde Turkcell olduğunu görüyorum ama asla

Yurt Dışı İphone 15 Pro Max'te Servis Yok Sorunu
1 senedir kayıtlı yurt dışı iPhone 15 Pro max telefonda son 1 haftadır servis yok hatası alıyorum. Bu hata yüzünden wi-f...i üzerinden aramada yapamıyorum. Mesajlarım da gelmiyor. Konu ile ilgili başka açılan şikayetler mevcut ama onlara da kesin bir dönüş göremedim. Gerekli incelemelerin yapılarak mağ
E-SIM Aktivasyon Sorunları ve Çözüm Önerileri
Arkadaşlar, beni kesinlikle dikkatlice dinleyin. 3 gün önce fiziksel SIM günü bitti. E-SIM'e geçmek için her yere gittim.... BTK yasakladı dediler, QR kodu denedim, birkaç kez olmadı. Cihaz 15 Pro Max. Öncelikle yaptıklarımı söyleyeyim: Ağ ayarlarını sıfırlayın (Ayarlar > Genel > iPhone Aktar ve Sıfırl


Turkcell e-Sim Aktivasyon Sorunu ve Mağduriyetim
iPhone 15 Pro Max kullanıcısıyım. Telefonumu kayıt yapamadığım için devletin bana vermiş olduğu çift SIM'i 4'er ay kulla...nma hakkının fiziki kısmını kullandım, e-SIM kısmı kaldı. Turkcell'den 10/08/2024 saat 13:10 itibarıyla e-SIM alıp telefonumun e-SIM ekle kısmına ekledim. Ancak eklediğim zaman e-S



Turkcell Mağduriyet ( Ücret Alınıp İşlem Yapılmaması)
04.07.2024 tarihinde Gaziantep Forum Turkcell bayisine gittim. İPhone 15 Pr...o Max yurt dışı cihazımı fiziksel sim'den e-sim'e geçiş yapmak istediğimi b
Turkcell E Sim Yapılmaması Ve 2 Kez Para İstenmesi
"Temsilcinizi kaçırmayın. Teşekkürler..."
Adana Optimum Turkcell bayisinde D**** isimli bir temsilciden hat aldık ve ...e-sim istedik. Önce hattı verdi ve e-sim için 1 saat sonra gelin, güvenlik
Turkcell E-sim Sorunu / Aktivasyon Ve Transfer Sorunu
Uzun bir suredir yurt dışında yaşıyorum, fakat resmi isler için Turk numaram olması için Turkcell hattımı açık tutuyordu...m. Sim kartımı kaybettim. Fiziksel simi buraya getirmem çok zor olacağından e-sim'e çevirmek istedim, fakat sağ olsun Turkcell bu işlemi uzaktan yapmadı. Çözüm olarak mevcut hatt
Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum
15 Mayıs 2024 tarihinde üzerime kayıtlı hattımı 0532********41 numaralı Turkcell operatörüne taşıdım. Telefonum yurt dış...ından alınma olduğu için şebeke bulamıyorum ve sadece Wi-Fi ile internete bağlandığım zaman hattım çalışıyor. E-SIM de yaptırdım ancak yine de servis alamıyorum. Telefonum iPhone 1
"Teşekkürler"
Turkcell E Sim Karta Geçişi Yapılmadı
Turkcell operatörü olarak yurt dışında getirdiğim iPhone 15 Pro max kaydını yaptırdığım halde hala e sim karta geçiş sağ...lanamadı. Aynı telefon oğlum ve arkadaşı Vodafone geçişi sağlandı. Turkcell BTK ara dedi aradım güncellenme yapıldı dendi ama hala kullanamıyorum.
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.994
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.160
eSIM1.113
Fatura15.517
Faturalı Paketler3.999
Faturasız Paketler757
Gnctrkcll929
Hat Aktivasyonu764
Hat Devir907
Hat Kapatma901
Hat Kısıtlama769
Hesap3.004
Hız Testi272
İnternet10.581
Kampanya2.018
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza919
Mobil Ödeme540
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30
Platinum923
Puk Kodu29
Rahat Paketler498
Salla Kazan870
Sim Kart2.772
Superbox4.972
Şebeke3.353
Taahhüt2.066
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle242
Upcall65
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.205
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














