Turkcell İnternet kapandı

Yarım saat içinde 2 GB'dan fazla internetim bitti görünüyor. Böyle bir şey nasıl olabilir? Sadece bir oyun oynadım, üstelik o oyun çok az internet harcıyor. Ben her gün saatlerce oynuyorum ve internetim gayet iyiydi. Ne YouTube.com'a ne de Instagram'a girdim, internetimi kimseyle paylaşmadım. Az önc...

Turkcell'den aldığım "Yeniden Başla" paketinde 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS hakkım bulunmakta. Bugün paketimde 20 GB internet hakkım aktif olarak görünmesine rağmen, internete hiç erişemiyorum ve "internet yok" uyarısı alıyorum. Mobil veriyi kapatıp açmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Öd...

10 dakika içerisinde video vs izlemediğim sosyal medyada dolaşmadığım halde Salla Kazan 1 GB 5 dakika içinde falan bitti. Ek paket olarak 10 GB aldım onun da 2 saat içinde aktif kullanmadığım halde 2 GB birden gitmiş. Bir günde 3 GB harcayacak ne yapıyorum merak ediyorum. Doğrusu Youtube.com bile gi...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım fakat internet sıkıntısı yaşıyorum. Evde hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve her ay ödediğim fatura 1.500 TL'nin üstünde. Hiç verim alamıyorum ve kimse yardımcı olmadı. Ben tamamen soğudum bu işten. Amaçları sadece para almak; ...

İnternet çekmiyor, sağlıklı telefon iletişimi yok. Müşteri hizmetlerine bağlamıyoruz ilgilenecek diyorlar ardından bir mesaj geliyor. Konumu inceledik. Bir sorun yok deyip kapatıyorlar. Faturalar yüksek fiyat hizmet sıfır. Gereğinin yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell'in gece, hiçbir uygulamaya girmeden ve arka planda hiçbir uygulama çalışmazken internet paketimden 4-5 GB veri harcamasından bıktım. Evde internet olmadığı için mobil internetim sürekli açık. Unutmadığım zamanlarda gece uyumadan önce internetimi kapatıyorum, ama insanlık haliyle bazen kapat...

0531********39 numaralı telefondan arandık. İnternet servis sağlayıcımı yeni değiştirmiştim. Bu bilgiyi kullanarak, geri ödeme alacağımızı ve kredi kartı bilgilerimizi verirsek ödeme yapılacağını söylediler. Telefonda bu bilgileri paylaşmayacağımızı belirttik, ancak telefon numaramı E-Devlet'ten kon...

Aboneliğim sürecinde zaten sürekli İnternet kesintisi yaşıyordum, bugün taahhüdüm bitiyor diye iptal için aradım müşteri hizmetlerini. Soruyor robot ne için aradınız diye, taahhüt iptali dedim 12 dakika da bağlanmadı müşteri hizmetlerine 12 dakika şarkı dinlettiler. Kapattım bir daha aradım bu kez t...

Son ödeme tarihli Turkcell faturamı bir veya iki gün geciktirdim. Hattın kapanacağını bildiğim için, maddi sıkıntılardan dolayı ödemeyi geciktirdim ve hat kapandı. İnternete erişimim olmadığı için sabah tekrar denedim fakat internet bağlantısı yok uyarısı aldım. Hattı kapatıp açtım, yine olmadı. Son...

08.07.2025 06:49 tarihinde almış olduğum ek 3 GB internetin, 08.07.2025 07:03 tarihinde bittiğine dair SMS aldım. 10 dakika içinde 3 GB internetin biteceği bir işlem yapmadım; sadece sosyal medyaya bakıp kapattım. Arayıp şikayet ettiğimde ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Gere...

Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Turkcell, geciken ve kapanan hattımın faturasını ödememe rağmen hâlâ hattım kullanıma açılmadı. Görüşme yapamıyorum, internet kullanamıyorum. En kısa zamanda bu sorunun giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği şart gibi duruyor. Lütfen insanları mağdur etmeyin.

6 Temmuz 2025 pazar günü saat 18.39da Turkcell'den ek paket aldım. Aldığım 1 GB ek paket 18.45'te bir anda bitti. Dışarıda olduğum için zorunlu olarak aldığım ek paketi İstanbulkart ve bir kere WhatsApp'a girerek nasıl 6 dakika içinde bitirmiş olabilirim? Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Aylardır 40 G...

2 saat önce 10 GB internet aldım ve internetimi kapatıp telefonumu masaya bıraktım. 1 saat sonra '%40'ını kullandınız' diye mesaj geldi. Daha sonra internetim tamamen bitti, tekrar satın almak zorunda kaldım ve yine aynı şekilde %40 uyarısı aldım. İnsanların bedava para kazandığını düşündüğünüzü his...

532'yi bugün aradım ve ana kotamdan internetimin hemen bittiğini belirttim. Müşteri hizmetleri kontrol sağladı; önce onayladı, sonra ise görüşmeyi yüzüme kapattı. Sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi ise çok nazik bir şekilde yardımcı oldu. Ancak sonuç olarak internetim yine de bitti. Genç 90 GB...

Benim internetimin bu tarihlerde bitme ihtimali yok. Ayrıca bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi, önceden gönderilen internet bilgilendirme mesajları artık ulaşmıyor. Bu tarihlerde ya iş yerindeydim ya da evdeydim; her iki yerde de Wi-Fi bağlantım mevcut. Yani mobil veri kullanmam gerekmiyordu. T...

Turkcell hotspot 50 paketini satın aldım. Hotspot kullanımına bilgisayarımdan internete girerek başladım. Kullanımlar bu paketten düşüyordu. 14:32'de paketin bir sonraki ay yenilenmesini istemediğim için iptal ettim. Ancak iptal sonrası tüm hotspot ile internet kullanımı hotspot değil kendi paketimd...

Turkcell'de bugün saat 11 civarı paket yüklemesi yaptım (15 GB internet, 1000 dakika, 500 SMS). Her zamanki gibi 22 dakika torunlarımla görüntülü konuştum, laptop'tan e-postalarımı kontrol ettim. Laptopla internette sadece maillerime baktım. Resim yüklemedim, resim indirmedim, müzik veya film indirm...

Tokat/Turhal tam şehir merkezinde, şehrin göbeğinde yaşıyorum. Ancak Turkcell hattımla ne Instagram açılıyor ne Youtube.com çalışıyor. Sayfa açılması için 2 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Video izlemek, mesaj atmak hatta interneti kullanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. İnanılmaz ama ş...

Faturamı ödedim ama internetim açılmadı. Hattım aramalara açıldı ama internet yok. Normalde ödediğimde hemen açılıyordu. Telefonu da kapatıp açmama rağmen internet hala gelmedi. Acil çözüm bekliyorum. İnternetimi acil kullanmam gerekiyor. Dönüş bekliyorum.

20 Haziran 2025 tarihinde hattıma tanımlı internet paketim yenilenmişti. Bu tarihten sonra mobil veriyi neredeyse bir kez açtım. Ancak 22 Haziran 2025 Pazar günü, mobil verimi açtığım andan itibaren yaklaşık 5 dakika içerisinde hattıma tanımlı tüm internet paketimin tükendiğine ve ardından bilgim dı...

Turkcell olarak böyle bir durumu kendisi dahi görmemiştir, bu nedir? Tüm Türkiye inşallah ayrılır, kapatır aboneliklerini. Şebeke sorunu şehrin ortasında olur mu? İnternet sürekli çekmiyor, yazık günahtır. Onca fatura alıyorsunuz. Sözleşmeme az kaldı, sizden bir an önce kurtulacağım. Kocaeli Darıca ...

26.05.2025 tarihinde Turkcell Platinum Basın Star 30 GB internet paketimin yıllık kontratının bitmesi üzerine, 5 yıldır yaptığım gibi uygulama üzerinden istenen evrakları yükleyerek yenileme talebi açtım. 1 aylık bu süre içinde Turkcell tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Dönüş yapılması için d...