to read complaints and reviews, or file yours. 
Aboneliğim sürecinde zaten sürekli İnternet kesintisi yaşıyordum, bugün taahhüdüm bitiyor diye iptal için aradım müşteri hizmetlerini. Soruyor robot ne için aradınız diye, taahhüt iptali dedim 12 dakika da bağlanmadı müşteri hizmetlerine 12 dakika şarkı dinlettiler. Kapattım bir daha aradım bu kez taahhüt yenileme dedim. Bir saniye sürmedi müşteri hizmetlerine bağlanmam. Yani bu bilerek yapılmıyorsa neden?
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tam 12,5 dakika, işkence gibi, gerçekten çok kötü bir şarkı dinledikten sonra telefon kapandı. 2 gündür internet...
Superbox taahhüdüm bitince Turkcell'den herhangi bir bildirim almadım ama paketimi taahhüt olmadan 3 katına yakın bir bedelle yenilediler. Müşteri temsilcisine durumu belirttim ama yapabilecekleri herhangi bir şeylerinin olmadığını, bir de dalga geçer gibi gözden kaçırmış olabileceklerini söylediler...
Turkcell Platinum Black abonesiyim. Taahhüdümün biteceği için müşteri temsilcisini aradım ve yenilemek için görüştüm. Yaptıkları teklifi beğenmedim ve düşüneceğimi, başka operatöre geçebileceğimi söyledim. Yeni fatura gelmemesi için hattımın faturasız tarifeye çevrilmesini istedim. Bana verilen bilg...
Taahhüt yenileme 12 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. İnternetim de bitmişti yenileyip devam edecektim. Bana internet az geldiği için daha yüksek tarifeleri sordum. Bana önerdiği paketi aylık diye önerip defalarca sormama rağmen yıllık paketi aylık diye geçiş yaptırdılar. Turkcell müşteri hizmet...
Taahhüdüm bitmeden önce mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruya istinaden ışık hızıyla beni arayıp "daha taahhüdünüz bitmemiş boşuna fazla para vermeyin. 25 nisanda taahhüdünüz bitecek. 24 nisanda yenileme yapalım" diyen ama 24 nisandaki başvurum sonrası hala paket yenileme yapmayan bir şirket. ...
Yorumlar