Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

23.12.2025 tarihinde saat 03:44’te Trendyol Yemek üzerinden Etibank Kadir Tost Evi’nden 10814052299 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.

Durumu iletmek için aradığımda, beni aradıklarını ve adresimin hatalı olduğunu söylediler ancak ne arayan oldu ne de adresimle ilgili bir sorun var. Aynı adrese sürekli sipariş veriyorum ve sorunsuz teslim alıyorum. Buna rağmen hem yanlış teslim bilgisi girildi hem de para iadesi yapılmadı, ürünü de teslim alamadım.

Yaşanan bu hata ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Trendyol tarafından bu durumla ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.