to read complaints and reviews, or file yours.6 Dakikada Bitirilen Ek Paket: Turkcell'den Açıklama Bekliyorum
6 Temmuz 2025 pazar günü saat 18.39da Turkcell'den ek paket aldım. Aldığım 1 GB ek paket 18.45'te bir anda bitti. Dışarıda olduğum için zorunlu olarak aldığım ek paketi İstanbulkart ve bir kere WhatsApp'a girerek nasıl 6 dakika içinde bitirmiş olabilirim? Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Aylardır 40 GB 410 TL ödeyeceğim paketimi sırf internetim çok hızlı bitiyor diye üstüne ek paket alarak fazla fazla ödüyorum. Dün yaşadığım bu durumla alakalı müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü bu durum bilerek ek paket satın alayım diye yapılıyor başka bir şey değil. Temsilci bana ne yapabilirim deyip yardımcı bile olmadı. Nasıl bir operatörsünüz de internet su gibi bitebilir? 6 dakika içinde dizi film izlesem bitmesi imkansız sadece bu iki uygulamaya girip internetimi kapattım. Kullanmadım bile ve bitti mesajı geldi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir cevap alamadım çözüm böyle mi sunuluyor?
Değerli Müşterimiz, 09.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
