to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 22.12.2025 saat 07:00’den bu yana hâlâ çözülemeyen bir altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Üstelik geçtiğimiz ay da aynı altyapı sorunu sebebiyle günlerce internetsiz kaldım. Sürekli tekrar eden bu durum artık tahammül sınırlarını aşıyor.
Arıza kaydı oluşturduğumda bölgede genel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sahada ne bir ekip ne de somut bir çalışma görebiliyoruz. Bir altyapı arızasının günlerce sürmesi, koskoca bir telekomünikasyon şirketi için kabul edilebilir değil. Müşterilere gerekli bilgilendirme yapılmıyor, sürecin ciddiye alındığını hissettirecek hiçbir adım atılmıyor.
Çerkezköy bölge müdürlüğünün ciddi bir denetime tabi tutulması ve bu şikayetin özellikle genel müdürlüğe iletilmesini istiyorum. Uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle mağdur olduğum günler için faturama yansıtılan ücretlerde indirim ve iade talep ediyorum. Sürekli altyapı arızası gerekçesiyle internet hizmeti verilememesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi konusunda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğim, 04.12.2025 günü saat 21.00’den itibaren IP alamadığım için tamamen kesildi ve o saatten beri internet hizmeti hiç alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana sadece “teknik ekiplerimiz çalışıyor” denildi ancak üzerinde...
13 Aralık 2025 saat 15:48 itibarıyla Türk Telekom ev internetimde genel arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana hiç internete bağlanamıyorum. 15 Aralık 2025 saat 15:48’ten beri de kesinti devam ediyor ve ev internetimi kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesindeyim ve bu süre içi...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 01.12.2025 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Aynı gün belediyenin yaptığı yol çalışması sırasında mahallemizdeki fiber hat kablosu koparıldı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda sistemde “bölgesel ...
Yorumlar