to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kasa kısmında pembeleşme meydana gelmiştir. Bu durumun yalnızca bana özgü olmadığı, birçok kullanıcıda aynı şekilde görülen kronik bir sorun olduğu açıktır.
Cihazımı Apple yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın görsellerinin Apple İrlanda merkezine gönderildiğini ve inceleme sonucunun bana bildirileceğini söyledi. Ancak daha sonra tarafıma yalnızca telefonla ulaşılarak, herhangi bir teknik gerekçe sunulmadan “garanti dışı” olduğu belirtilmiş ve süreç kapatılmıştır.
Yarın yazılı servis raporunu talep edeceğim. Üretim kaynaklı olduğu açık olan bu estetik bozulmanın, kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Seri üretim kaynaklı bir sorun için garanti dışı denilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Apple gibi bir markanın, yaygın olarak yaşanan bu sorunu görmezden gelmesini ve müşterisini mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini, cihazımın değişim veya iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
iPhone 17 Pro Max turuncu renk cihazımı sadece bir hafta önce satın almama rağmen, cihazın kasasında ve arka kamera çevresinde belirgin bir renk solması oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik premium segment bir üründe bu şekilde kozmetik bozulma yaşamak bende ciddi bir hayal kırıklığına ve marka adı...
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
İzmir’deki Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihazımda, sadece bir hafta gibi çok kısa bir süre geçmesine rağmen cihazın kasasında ve arka kamera çevresinde belirgin bir renk solması oluştu. Böyle bir premium segment üründe bu kadar kısa sürede kozmetik bozulma yaşamak hem hay...
Yorumlar