to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in gece, hiçbir uygulamaya girmeden ve arka planda hiçbir uygulama çalışmazken internet paketimden 4-5 GB veri harcamasından bıktım. Evde internet olmadığı için mobil internetim sürekli açık. Unutmadığım zamanlarda gece uyumadan önce internetimi kapatıyorum, ama insanlık haliyle bazen kapatmayı unutabiliyorum. Bu durumu fırsat bilip Turkcell de geceleri internetimi tüketiyor, bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Geçen ay da aynı şey yaşandı. 10 GB internetim kalmıştı ve 2 günde bu 10 GB bir anda bitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, sizden kaynaklı diyerek geceleri internetinizi kapatın şeklinde cevap verdiler. Ben bunu başka hiçbir operatörde görmedim, duymadım. Turkcell'e geçtiğim güne pişman oldum. Aşım korumam olmasa kim bilir ne kadar fazla internet harcanacaktı. Bu durumu hukuki yollarla çözmeyi düşünüyorum, gerçekten çok yoruldum. 10 yıl Vodafone kullandıktan sonra Turkcell'e geçtim ve çok pişmanım. Her ay bu şekilde Turkcell ile uğraşmak istemiyorum, buna bir çözüm bulmalısınız. Hakkımı helal etmiyorum. İnternet bu kadar hızlı tükenmemeli ve 5G kullanmıyorum, bilerek 4G kullanıyorum ki internetim hızlı bitmesin diye. Ama nasıl oluyorsa geceleri internetim yine hızla tükeniyor. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun.
Dün gece uyurken haberim olmadan mevcut paket içeriğinde bulunan internet paketim bitmiş ve sonrasında yine haberim olmadan 6 defa internet aşımından dolayı kendi kendine paket yenilenip onların da bittiğini gördüm. Geçen ay yeni taahhüt yapmış biri olarak mevcut internetim zaten çok yüksekti, yeter...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Ayın 10unda yenilenen internet paketimin kendi kendine sabah uyandığımda bittiğini görüntüledim. Benimle alakalı bir problem olduğunu düşünerek ek paket alıp konuyu irdelemedim. Devamında bir 10 GB internet alıp telefonumdaki hücresel veriye bağlı tüm aktiviteleri sonlandırdım. Buna rağmen internet ...
13.09.2024 saat 00.15'te aldığım 10GB internet ek paketi daha ben kullanmadan bitti. 13.09.2024 saat 09.46'da 10GB internetin bittiğinin mesajını aldım. Gecesinde saat 2 sularına kadar uyanık kaldım ama telefonumu elime çok az aldım. Sabah bu mesajı alınca müşteri hizmetlerini aradım ama bana intern...
Daha önce Vodafone kullanıcısıydım, Turkcell'e numaramı taşıdım. Bu ikinci ayım ama bu kadar kötü ve kalitesiz bir hizmet görmedim. Aylık 25 GB kullanımım 6-7 gün içinde bir anda bitti. Hatayı kendimde aradım, galiba bir şeyleri açık unutup veri kullandım dedim. 320 TL verip 10 GB internet aldım. Al...
Yorumlar