to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Paket Olmasına Rağmen İnternet Erişimi Sağlanamıyor
Turkcell'den aldığım "Yeniden Başla" paketinde 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS hakkım bulunmakta. Bugün paketimde 20 GB internet hakkım aktif olarak görünmesine rağmen, internete hiç erişemiyorum ve "internet yok" uyarısı alıyorum. Mobil veriyi kapatıp açmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da borç durumu da bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu problemin en kısa sürede araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve internet hakkımın kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tülin Hanım, 18.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
