Yanlış Tarife Değişikliği Sonrası Artan Ücret Ve Yetersiz İnternet

Turkcell faturalı hattımda kullandığım eski tarife olan gnç 90 GB (45 GB + 45 GB sosyal medya) paketimi yanlışlıkla Dijital Operatör uygulaması üzerinden değiştirerek Esneyen Paket’e geçiş yaptım. Bu değişiklik üzerinden henüz 1 gün bile geçmemiş olmasına rağmen şu anki paketimin hem ücreti çok yüksek hem de sunduğu internet miktarı benim kullanımım için yetersiz kalıyor.

Uygulama üzerinden yanlışlıkla yaptığım bu işlemden sonra eski tarifemin aynı şartlarla tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eski paketime geri dönemeyeceğim söylenirse, mevcut paketlerin hem aşırı pahalı hem de internetlerinin az olması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kısa süre önce, tamamen hatalı ve istemeden yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilerek eski gnç 90 GB paketime geri dönmeme yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tarafımla sadece Şikayetvar üzerinden yazılı olarak ya da SMS ile bilgilendirme yapılmasını, kesinlikle telefonla arama yapılmamasını özellikle istiyorum.