to read complaints and reviews, or file yours. 
Esneyen paket kullanıyorum ilk 5gb veriyor sonra kullanırsan beşer beşer arttırıyor fakat şöyle bir sıkıntı var paket yenilendi (esnedi) bilgisi, GB bitti bilgisinden önce geliyor ve bu da kontrolsüz bir şekilde paketin yenilenmesine sebep oluyor. Buna bir çözüm getirilmeli artık. Yani bu düpedüz müşteriyle oynamak. Görseli de ekledim, evet kullanıyorum interneti esnettim de fakat bu mesaj sırası böyle olmamalı acilen ilgilenilmeli.
Saygılar
Turkcell hattıma tanımlı olan esneyen paketimin ilk basamağı olan 5 GB internetim 20 Kasım günü saat 9.03'de bitti ve akabinde internetimin ilk basamağının bittiğini bir üst basamağa geçeceği mesajı geldi. O dakikadan şu ana kadar defalarca kez müşter hizmetlerini aradım, yardım mesajları bıraktım a...
Bugün internet paketimin son günü ve esneyen paket kullanıyorum. Mesaj geldi. İnternet bitti diye uygulamaya baktığımda 125 MB internetim daha vardı. 1 saat sonra, onayım olmadan hattıma 5 GB internet yüklendi. Bunu kabul etmiyorum ve iptalinin sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri, 125 MB inte...
02.01.2025 saat 21.44'te 12 GB internetimin kaldığı mesajı geldi. Ardından 03.01.2025 saat 01:04'te bittiği mesajı geldi fakat ben bu aralıkta bu kadar internet kullanmadım, imkansız. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Ayrıca paketimin bitmesine 7 gün varken bu durum neyden kaynaklı bilmiyorum...
Her ayın onunda internetim yenileniyor. Evde olduğum halde ve ev internetini kullandığım halde yine '1 GB internet tanımlandı' diye mesaj geldi. Tam 4 saat sonra internet paketim yenilenecek. Defalarca aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Ve sormadan nasıl ardı ardına internet tanımlanıyor, anlamış değili...
Benim tarife paket ile ilgili sıkıntım var. Tarife paketinde internetim bittiği halde neden otomatik olarak 1 GB internet yüklüyorsunuz? Ben istediğim zaman alırım, zaten üstüne bir günlük veriyorsunuz. Bir de tarife paketimin yenilenmesiyle o internet bulut olup uçuyor. Görebilene aşk olsun, bununl...
Yorumlar