to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda tanımlı 40 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, tarafıma internet aşım paketi adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 11 Nisan tarihinde bana internet aşım paketi ile ilgili mesaj geldi, fakat hattımda hediye internetim olduğu için bunun neden gönderildiğini ve...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma 1 Nisan’da 5g kapsamında 5 kat 40 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu hediyeye güvenerek internetimi paylaşıma da açtım Ancak daha so...
Turkcell hattım faturalı olup Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 5g geçişi için hattıma 160 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye paketi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim yaklaşık 2 haftadır yüklü olmasına rağmen, hangi uygulamayı veya hizmet...
"Bugün saat 17:00 sıralarında aradılar ancak meşgul olduğum için cevap veremedim. Uygulamadan baktığımda 910 TL ek ücretin silindiğini gördüm. İlgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, “yurt içi her yöne 160 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS ile 5g Katla kampanyas...
Turkcell hattımda “Dolu Dolu 40” aboneliğim bulunuyor. 5g geçişiyle birlikte tarafıma hediye internet tanımlandı ancak sistem hediye interneti kullanmak yerine doğrudan kendi paketimdeki 14 GB internetimi harcadı. Hediye internet dururken önce benim paketimdeki internetin bitirilmesi, ardından hediy...
Turkcell uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla otomatik ödeme talimatı verdim. Kullandığım tarife Turkcell Büyük Festival 40 GB paketi ve kampanya şartlarında otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde hatta hediye internet yükleneceği belirtiliyordu. 19.01.2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesin...
Turkcell’e yeni geçtim ve hattıma 40 GB ana internet paketine ek olarak 20 GB sosyal medya paketi hediye edildi. Ben YouTube, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, ana paketimden düşüyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ed...
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 40 GB paketimde mobil veri kullanımımda anlam veremediğim bir düşüş yaşadım. Yaklaşık 27 Kasım Çarşamba günü paketimde 22 GB’dan fazla internet görünürken, 3 gündür çoğunlukla mobil veri kullanmıyor, bazı zamanlarda Wi-Fi ve hediye interneti tercih ediyordum. B...
07.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 40 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi aldıktan hemen sonra internet kullanımım olmamasına rağmen tüm paket bitmiş olarak göründü ve internet erişimim kesildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir kull...
24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell faturalı hattım için 1 yıl taahhüt vererek Platinum Star+ 60 GB pakete geçiş yaptım. Aylık ortalama internet kullanımım 46 GB civarında ve bugüne kadar 60 GB’lik kotayı bir ayda doldurmadım. 40 yaşındayım, internet kullanım alışkanlıklarımı ve ihtiyaçlarımı çok iyi...
Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşmaya başladı. Özellikle internet paketim çok hızlı tükeniyor. Örneğin, dün 7 günlük süremde 7,5 GB internetim varken, sabah bir anda 1 GB’a...
Merhaba, Turkcell'den GB konusunda çok şikayetçiyim. 40 GB internetim 10 günde bitti. Ek olarak Salla Kazan'dan 10 GB kazandım. Şimdi fark ettim, 02:16'da otomatik ödeme talimatı verdiğim için 5 GB internet hediye edildi. 02:26'da ise 2,32 GB kalmıştı. Kendime diğer telefondan bildirim atayım dedim,...
Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı yalnızca kendi telefonumda kullanıyorum, herhangi bir paylaşım ya da hotspot işlemi yapmıyorum. Ancak Turkcell’li olduğumdan beri internet paketim her ay çok hızlı şekilde tükeniyor. Faturamda...
Turkcell internet paketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 15 gün içinde 20 GB internetim tamamen bitti ve ek olarak aldığım 20 GB’lik paket de aynı şekilde kısa sürede tükendi. İş yerimde ve evimde Wi-Fi kullandığım için bu kadar yüksek bir internet tüketimi olması imkansız. Özellikle 2 Ağustos ...
Aralık ayı içerisinden Turkcell kampanyası ile 40gb lik tarifeye geçtim. Önce 10 günlük bir paket tanımladılar. Aralık 20 itibariyle yeni tarifem başladı. Tarifemin bitmesine 12 gün kala gelen hediye internetleri de dahil edersek 40 GB interneti kullanmışım. Evde Wi-Fi var. Eski operatörümde 22 GB'l...
Bu yılın başında Turkcell'e hattımı taşıdım. Daha önce farklı bir operatörle daha düşük GB'lı bir paket kullanıyordum. Turkcell'de internet paketim 40 GB olmasına rağmen 15 günde bitirmişim? Yani telefonumda hücresel verim hep açık olarak bırakırım hiç kapatmam. Fakat işyerinde ve evde Wİ-Fİ'ye otom...
10.10.2024 tarihinde Turkcell mobil uygulama üzerinden "Dev Maksi 120 GB Data" paketini satın aldım. Paketin içeriğinde 1 yıl geçerli 12000 dakika, 120 GB internet ve 6000 SMS yer almakta. 01.01.2025 tarihinde "Paketin ilk 3 ay geçerli aylık internet kullanım limitine ulaştığıma" ve "internet kullan...
Hattımı geçen ay Turkcell'e taşıdım. Numara taşıyan herkese ilk ay 20 GB internet hediye edileceği yazıyordu. Numaramı taşıdım fakat 20 GB internet hediyesi verilmedi. Ben de kendi internetimle beraber 40 GB internet var diye rahat rahat kullanıyordum. Gelen mesajda internet paketimin bittiği bilgis...
Turkcell 40 GB internet hakkı olan bir paket kullanıyorum. Bir gün telefonumu 8 GB hakkım varken, hücresel veri açık halde sarja taktım ve yattım ki bunu ilk defa yapmıyorum. Sabah uyandığımda, 23 Turkcell mesajını gördüm, 8 GB internet hakkı gece bitmiş, üstüne, akıllı durdurma açık olmadığı için 1...
Turkcell interneti kendi kendine bitiriyor. Ne kullandığınızın hiçbir önemi yok. İki aydır kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen 40 GB internet yetmiyor. Salla Kazan'dan 2 GB hediye geldi, 20 dakikada bitti diye SMS geldi. Ne YouTube'a girdim ne de video izledim. Bu kadar mı aç kaldı koskoca...
Merhaba dun işyerinde nöbetteyken bir film açmak istedim. 1.30 saatlik film izledim paketime yeni yüklenen 60 GB internetin 40 GB'i gitti. Film en yüksek çözünürlük 4 k izlediğim zaman bile max 5 GB harcamaması lazım. (Ki telefon ekranları 2k destekliyor). Hadi diyelim film 10 GB olsun, bir 10 GB da...
Turkcell internet paketim çok çabuk bitiyor. Turkcell'e geçeli 2 ay oldu ve ilk ay hediye internet paketiyle beraber 70 GB tım vardı. İkinci ay kendi paketim olan 40 GB 7 -10 gün içerisinde bitti. Şu an da 3. Ay tarifem başlayalı 4 gün oldu ve şimdiden 8 GB kullanmışım gibi gözüküyor. Oysaki evde ve...
Turkcell'den şikayetçiyim. Benim paketim 30 ana ve 40 GB sosyal medya olmak üzere toplam 70 GB internetim var. Ne zaman sosyal medya uygulamalarını kullansam, harcadığım internet sosyal medya paketinden değil, ana paketimin internetinden gidiyor ve bu sorunu 1 yıldır yaşıyorum. Talepte bulundum Turk...
06.08.2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım ve kampanya dahilinde 20 GB hediye internet tanımlandı. Daha önce farklı operatörde kullandığım ve bitiremediğim internet 26.08.2024 tarihinde bitti. 26.08.2024 tarihinden itibaren paketim dahilindeki 20 GB interneti kullanmaya başladım ve paketim dahi...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
