Turkcell Hediye İnternet Tanımlanamaması ve Uygun Tarife İsteği

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hem hediye internet kampanyasından faydalanamıyor hem de benim için uygun bir tarifeye geçemiyorum. Promosyon olarak verilen hediye internet hattıma tanımlanmadı, bu yüzden internetim sürekli erken bitiyor ve şu an da internetim bitmek üzere olduğu için acil internet ihtiyacım var.

Turkcell uygulamasında Bol Star 40 GB tarifesini kullanıyorum ancak bu tarife günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hem daha yüksek GB içeren hem de fiyatı 500–600 TL bandında olacak uygun bir tarifeye geçiş imkanı sunulmadı. Şu an hem yüksek fatura ödüyorum hem de internet hakkım çabuk bittiği için mağduriyet yaşıyorum.

0543 591 **numaralı hattıma hediye internet kampanyasının tanımlanmasını, ayrıca en az 60 GB içeren ve aylık 500–600 TL civarında olacak şekilde bana daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. İnternetim şu an bitmek üzere olduğu için özellikle bugün içinde acil olarak dönüş yapılıp sorunumun giderilmesini rica ediyorum.