to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Sonrası 5 GB İnternet Hediyesinin Tanımlanmaması
Turkcell faturalı hattımda Star +40 tarifesini kullanıyorum. Otomatik fatura ödeme talimatı verdiğimde 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine karşın hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı.
08.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen hattımda hâlâ 5 GB internet hediyesi görünmüyor. Konuyla ilgili olarak uygulama içinde yer alan Teknocan adlı asistanla da görüştüm ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında taahhüt edilen 5 GB internet hediyesinin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
