to read complaints and reviews, or file yours.45 GB İnterneti 13 Günde Tükenmesi Hakkında Şikayet
Turkcell hattımda 20.06.2026 tarihinde Star +40 tarifesine geçtim. Bu tarifede 40 GB internet ve 5 GB da hediye olmak üzere toplam 45 GB hakkım bulunuyordu. Ancak sadece 13 gün içinde 45 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Evimde ve iş yerimde sürekli Wi-Fi kullanan, mobil veriyi ise sınırlı ve kontrollü açan biriyim, bu nedenle bu kadar kısa sürede 45 GB’ın bitmesi bana göre mümkün değil.
Tarifemi özellikle düşürmüş olmama rağmen internet kullanımımın bu şekilde anormal derecede yüksek görünmesi ve paketimin çok kısa sürede tükenmiş gösterilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, kullanım dökümlerimin şeffaf biçimde açıklanmasını ve haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm internet paketimin iade edilmesini talep ediyorum.
İrtibat numaram 0533********17’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, doyurucu bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız görüştük ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı bahaneler üretip duruyorsunuz Turkcell'e yakışmayan hareketler bunlar insanlar üzerinden tonlarca para kazanıp ama bir sorun olduğunda bahanelere sığınanlardansınız
