İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Sorun Çözülmedi

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 4 aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. 40 GB’lik paket kullanmama rağmen, önceki dönemlere kıyasla aynı kullanımda paketimin çok kısa sürede tükendiğini fark ediyorum ve bu durum Türkiye’nin neresinde olursam olayım değişmiyor.

Bu konuyla ilgili Turkcell bayisine gidip durumu anlattığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ancak ben kullanım alışkanlıklarımı değiştirmediğim halde paketimin bu kadar hızlı bitmesini mantıklı bulmuyorum.

İnternet kullanım detaylarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu duruma kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.