to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve internet paketimle ilgili son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk 3–4 ay boyunca aynı kullanım alışkanlığımla paketim ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen internet paketim çok hızlı bitmeye başladı.
Her zamanki gibi sosyal medya, mesajlaşma ve benzer günlük kullanımım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen paketim normalden çok daha kısa sürede tükeniyor. Bugün bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; bana cihaz değişikliği, arka planda çalışan uygulamalar gibi gerekçeler sundular, fakat ben kullanım düzenimde bir farklılık olmadığı için bu açıklamaları yeterli ve inandırıcı bulmuyorum.
Hattıma ait numara 0540*****33’tür. İnternet paketimin son 3 aydaki kullanım detaylarının şeffaf bir şekilde incelenmesini, paketimin neden bu kadar hızlı bittiğinin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Milyon defa şikayet etseniz değişen bir şey yok; bu nedenle sürekli olarak aynı şikâyeti yazacağım. Gece vakti, durduk yerde 3 GB internet nasıl biter, anlamak zor. Arka planda internet harcayan uygulamaların tamamı kapalı olmasına rağmen, üstelik Uzun süredir Turkcell hattımda internet paketim ken...
Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri, Turkcell abonesi olarak uzun süredir hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak son dönemlerde internet paketimin olağanüstü hızla tükendiğini fark ettim. Aylık kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen internet kullanımım normalin çok üzerin...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ancak son 5–6 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet paketim olmasına ve evde çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen mobil internetim çok hızlı şekilde tükeniyor, bu kadar kısa sürede bitmesini mantıklı hiçbir şekil...
Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır internet kullanımımın çok hızlı bittiğini fark ediyorum. 30GB paketim var önceki operatörümde 25 GB'ydi ve bana yetiyordu hatta bazen artıyordu bile. Aynı kullanım alışkanlığımla devam etmeme rağmen Türkiye’nin neresinde olursam olayım paketim çok kısa sürede...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı mobil hattımda internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’e geçmeden önce başka bir operatörde 30 GB internet paketimi ay sonuna kadar bitiremiyor, hatta çoğu zaman kullanımım arttığı halde paketim artıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB ...
Yorumlar