İnternet Paketi Anormal Şekilde Hızlı Tüketiliyor Ve Hız Düşüklüğü Yaşıyorum

Turkcell faturalı hattımda tanımlı internet paketimde son dönemde anlam veremediğim bir tüketim sorunu yaşıyorum. Yeni faturalandırma dönemine yaklaşık 3 gün önce girdim ve bugün hattıma 10 GB internet tanımlandı. Bu 10 GB internet, yapay zeka ile sadece birkaç video oluşturmamdan sonra tamamen bitti. Oysa daha önce dün, bunun en az 20 katı kadar video hazırlamama rağmen 2 GB bile tüketim görünmüyordu.

Ayrıca yeni faturalandırma dönemine geçtikten sonra hattımda tanımlı internetin yine çok hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım yaptığım ortam ve kullanım şeklim aynı olmasına rağmen hem internet hızı çok yavaş, sık sık şebeke sorunu yaşıyoruz hem de paketim normal olmayan bir hızda bitiyor. Hattım 05xxxxxxxx30 şeklindedir.

Turkcell’den internet kullanım detaylarımın ve veri tüketimimin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış sayaç çalışması gibi bir durumun düzeltilmesini ve haksız yere düşen internet paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde paketim biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.