to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda tanımlı internet paketimde son dönemde anlam veremediğim bir tüketim sorunu yaşıyorum. Yeni faturalandırma dönemine yaklaşık 3 gün önce girdim ve bugün hattıma 10 GB internet tanımlandı. Bu 10 GB internet, yapay zeka ile sadece birkaç video oluşturmamdan sonra tamamen bitti. Oysa daha önce dün, bunun en az 20 katı kadar video hazırlamama rağmen 2 GB bile tüketim görünmüyordu.
Ayrıca yeni faturalandırma dönemine geçtikten sonra hattımda tanımlı internetin yine çok hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım yaptığım ortam ve kullanım şeklim aynı olmasına rağmen hem internet hızı çok yavaş, sık sık şebeke sorunu yaşıyoruz hem de paketim normal olmayan bir hızda bitiyor. Hattım 05xxxxxxxx30 şeklindedir.
Turkcell’den internet kullanım detaylarımın ve veri tüketimimin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış sayaç çalışması gibi bir durumun düzeltilmesini ve haksız yere düşen internet paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde paketim biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Turkcell mobil hattımı Yozgat Sorgun Ahmetefendi bölgesinde kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon çekiyor gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılmıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Defalarca ...
Yaklaşık 15 yıldır Van Çatak Korkulu Sığırcık Sokak’ta Turkcell hattı kullanıyorum. Hem evde hem de tüm köyde şebeke sorunu yaşıyoruz. Dışarıda bile telefonun çekim gücü en fazla bir iki diş oluyor; arama, internet ve SMS hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca...
4 gün önce Siirt Kurtalan’daki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattım ara ara çalışmıyor; zaman zaman internet kapanıyor ve şebeke tamamen gidiyor. Aynı telefonda başka bir hat denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu bayiye ilettiğimde ise bana dalga geçer gibi cevaplar v...
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızında ciddi yavaşlık ve sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde günün her saati bu sorun devam ediyor, dü...
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB” faturalı tarifesini kullanmaya başladım; ancak 10.10.2025 tarihinden bu yana internetim kendi kendine gidip geliyor, bazı günler 3–4 saat boyunca hiç mobil internete bağlanamıyorum. En ilginci, bu kesintiler sırasında hattım çekiyor, SMS ge...
Yorumlar