İnternet Hızla Tükeniyor, Turkcell Güvenim Sarsıldı

Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve şu anda Rahat Efsane Paketi’ndeyim. Normalde artan internetim günlük 2 GB olarak 2 gün boyunca kullanılabiliyorken yaklaşık 2 aydır internetim çok hızlı ve anlamsız şekilde tükeniyor. Aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen paketimin bu kadar çabuk bitmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Bu yaşadığım durum nedeniyle Turkcell’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kendimi resmen soyuluyormuş gibi hissediyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Bu gidişle sadece ben değil, ailece operatör değiştirip Turkcell’den Türk Telekom’a geçmeyi düşünüyoruz.

Turkcell’den beklentim, internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesi, haksız olduğunu düşündüğüm bu hızlı kota düşüşünün açıklanması ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.